О работе ALFA

25.11.2007 13:48
2020
Оценка
4
Отзыв проверен
Привет! Пользуюсь услугами ALFA-банка не один год. Читал оценки других городов. Начинал обслуживаться ещё в филиале ALFA-банка в Волгограде - замечаний не было. Позже был по инициативе банка переведён во вновь открывшийся центр банка. Пользуюсь Интернет-банком - просто нормальное обслуживание, по мастер карте проходят все платежи через инет, даже переплаченные по невнимательности своей денежки, получил назад на счёт, т.е. на карту. Просто очень нормальное обслуживание! Да и какое оно может быть в солидном банке, для себя я его так позиционирую. А в отношении сбоев: в системе человок-машина, всегда самое слабое звено - это человек. Машина подводит реже. Но... нам приходиться общаться с человеками и хотелось бы, чтобы эти контакты оставляли положительные воспоминания. Это в отношении досадных случаев некорректного отношения к клиентам. Желаю банку не останавливаться на достигнутом уровне обслуживания, а клиентам внимательно читать любые договоры, попавшие Вам в руки, и не подмахивать их, не прочитав. Школа закончилась, за Вас никто не обязан что-то делать, даже если вам всё объяснили сотрудники банка, читайте снова и снова. Жизнь изменилась, совдепия закончилась. С уважением Сергей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мнение наших постоянных клиентов очень ценно для нас, т.к. именно оно позволяет оценить не только итоги нашей работы, но и выбирать правильные пути развития. Мы очень рады, что вы являетесь нашим клиентом, успехов Вам и удачи. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка