Бесследно пропал счёт в Сбербанк Онлайн, в банкомате нельзя войти в личный кабинет

Сбербанк это что-то с чем-то. 04.11.2012 зашел в сбербанк онлайн и с удивлением обнаружил, что счет, с которого списываются деньги на кредит, исчез. Позвонил в call-центр, сказали, что по техническим причинам, до 05.11 счет не будет отображаться. Кстати, попутно заблокировали карту с какого-то перепуга, даже не спрашивая контрольной информации. Этим операторам на телефонах бонусы, что ли платят за заблокированные карты? А всего-то не смог сразу назвать номер карты. Ладно, потом перезвонил, разблокировали "под личную ответственность над финансовыми операциями по карте. Но возвращаясь к пропавшему счету, 06.11 перезваниваю, т.к. счета все равно нет в сбербанк онлайн. На телефоне висел минут 40, причем 30 минут тупо слушал музыку, всё остальное время операторша куда-то уходила, задавая короткие вопросы. Естественно, помочь она ничем не может, но сказала, что составила заявление для специалистов - ответят от 5 до 20 дней. Кстати, в прошлый раз, специалист позвонил спустя больше месяца, и проблема тогда сама собой решилось, без спеца. В общем-то, деньги нужно перевести для кредита. Пошел в банкомат. Пытаюсь войти в личный кабинет, а банкомат мне - ошибка, карта не найдена!?! Там счет, тут карта, что дальше? Иду в окошко в отделении, говорю - проверьте счет, карту. Проверяют, счет - есть, карты не видим. Говорят, идите в центральное отделение. Пошел. Там проверяют - всё нормально никаких проблем, а если есть проблемы, звоните по телефону. АААА... слов нет!!! СБЕРБАНК, кто у вас там работает? Никто ничего не знает, куда пропал счет, почему не работает банкомат, НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. По-моему, Сбербанк изо всех сил пытается сделать так, чтобы я не платил кредит, так получается?!