Карта с ЧИПом! В чем же смысл?

09.11.2012 02:53
5749
26
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго дня. :) Клиентом банка являюсь с мая 2012 года. В начале оформил себе кредитную карту и успешно пользовался ей до августа этого года, потом решил закрыть, т.к. отпала надобность в кредитке. Да и продукт (карта) сам по себе не имеющей какой-либо "бонусной системы" мне на данный момент мало интересен. Но, справедливости ради, скажу, что остались лишь положительные впечатления от использования. Банк ни разу не нарушил условий договора, сами условия были прозрачны и предельно понятны, операторы call-центра вежливы, компетентны и ненавязчивы. Не навязчивы настолько, что когда я захотел закрыть кредитку (1-й звонок в банк), вначале мне предложили изменение тарифного плана на более выгодный и я согласился. Но кредитка пролежала ещё месяц невостребованная и я решил все-таки закрыть её (2-й звонок в банк по этому поводу) и тут меня удивило, что даже уговаривать не стали меня, а просто уточнили, что договор будет расторгнут в течении 60 дней. :) Но это все для предисловия, основное ниже. ;) С сентября этого года являюсь держателем дебетовой карты Platinum Black с чипом. Сразу замечу, что только прочитав описание нового продукта банка, незамедлительно подал заявку на выпуск карты. Условия, чего уж лукавить, достаточно заманчивые - тут и CASH BACK 5% на определённые категории товаров и услуг в рамках ежемесячных акций банка (на остальные категории 0,5%) и 10% годовых (проценты начисляются ежемесячно, а рассчитываются ежедневно, исходя из того какая сумма, и в какой день была на счету) на остаток по картсчёту и обслуживание всего 99 р. в месяц, а при наличии открытого вклада в валюте карты, то вообще бесплатно. Снять деньги с карты можно в любом банкомате и без комиссии, если сумма снятия более 3000 р. Еще один приятный момент - карта была с чипом, т.е. уровень защищённости средств возрастал. Карту доставили на следующий (!!) после заявки день с курьером, в удобное для меня место. Срок изготовления и доставки меня приятно удивил. Продуктом начал пользоваться сразу, благо пополнять можно массой удобных способов: "qiwi", межбанковский перевод, системы "contact" и "город", терминалы "элекснет", салоны "Евросеть" и прочее ... Жаль, что бесплатных пополнений карты всего 4 (кроме межбанковского перевода). Но при совершении первых покупок меня ждал неприятный сюрприз - сотрудник магазина вставляет карту в терминал для проведения оплаты и вот я уже приготовился ввести ПИН-код, как происходит непонятное :o - из терминала вылезает слип в 2ух экземплярах и всё, оплата прошла, смс об оплате поступает на телефон... Далее стандартная процедура росписи на слипе. Я был несколько обескуражен данной ситуацией, т.к. всегда предполагал, что наличие чипа на карте предусматривает проведение операций только по ПИН-коду (за исключением терминалов оплаты, где использование карт с чипом не предусмотрено конструкцией).. Затем ситуация повторилась и в других торговых сетях. Замечу, что везде были разные терминалы, разных банков и, что особенно существенно, я являюсь держателем нескольких карт с чипом, эмитированных другими банками, и по ним все операции только с вводом ПИН. Так я "тестил" Tinkoff Black месяц и ни один терминал в ТСП не запросил ввод ПИН-кода по этой карте, когда по картам других банков, в этих же ТСП, без ввода ПИН операцию было совершить невозможно! Несколько дней назад я позвонил в Call-центр и задал вопрос по этой "проблеме". Сотрудник №1 (прошу простить, но я не запомнил имён операторов и, не в обиду им, нареку их №1 и №2), ответивший мне, вероятно, не был компетентен в данном вопросе и переключил на сотрудника №2, который выслушал меня и взял паузу (минуты на 3-4), для решения этого вопроса. Ответом мне стало примерно следующее - "По ваше карте установлен режим проведения операций без ввода ПИН-кода, карта была изначально так выпущена." На вопрос: "Как сделать все операции с вводом ПИН?", мне ответили: "Что это невозможно, даже в случае перевыпуска карты и данный функционал может быть когда-нибудь введут"... :omg: Уважаемые представители банка Тинькофф, я всегда считал, что карта с чипом надёжнее карты с магнитной полосой, не только из-за того что информацию с чипа чуть сложнее скомпрометировать мошенникам(чуть сложнее, но всё же возможно) и тем самым изготовить дубликат карты с целью дальнейшего хищения денег, но и потому что по картам с чипом требуется ввод ПИН-кода на проведение любых операций с "физическим присутствием" карты в ТСП. В связи со всем вышеизложенным 2 вопроса + 2 предложения. :) Вопросы: "Когда же все-таки будет реализован данный функционал (если все-таки такое уже возможно, как мне подключить данную "опцию"), т.е. проведение операций только по ПИН-коду? И в чем тогда отличие карты с чипом от карты без чипа ИМЕННО В ВАШЕМ банке"? Предложения: 1) Для безопасности крупных сумм на счетах клиентов, которые, по личным причинам, не смысла переводить на депозит, из-за того, что они могут понадобиться в ближайшее время, создайте отдельный накопительный счёт "До востребования" с процентом на остаток (к примеру с таким же 10% годовых, начисляемых ежедневно и выплачиваемых раз в месяц) и с возможностью быстро и в любой момент вывести оттуда средства, без потери дохода за период пока деньги были на счету - смысл его будет в том, что деньги вывести с него можно будет в любой нужный момент только внутрибанковским переводом через ИБ или оператора call-центра на счёт карты и более никак, т.е. к нему нельзя будет привязать карту и снять в банкомате и нельзя будет делать с него межбанковские переводы и внутрибанковские на счета 3х лиц. Аналог такого счёта имеется в банке Связной, счет называется "Safe" 2) Сделайте в ИБ возможным отображения и расчёт процента (имеется ввиду 10% годовых, начисляемых ежемесячно), который будет начислен в расчётный период, чтобы клиенты могли видеть, какую сумму они получат в итоге, в зависимости от остатка на счёте и как она меняется при пополнении счёта или снятии денег с него. Это гораздо упростит жизнь, т.к. не всегда в уме можно быстро прикинуть сколько выйдет за месяц (т.к. сумма ежедневно меняется, если пользоваться картой), а считать с калькулятором не охота. Аналог, также есть в банке "Связной" для все того же счета - "Safe". В остальном, ваш банк - один из лучших банков страны! Желаю вам новых успехов, много новых активных клиентов, ещё больше новых идей и инноваций и многократное увеличение прибыли. :thumbsup: P.S. Данная ситуация стала для меня важной, поскольку я задумался разместить более крупную сумму на карте (раз так в 9), чем имеется у меня сейчас и задумываюсь о безопасности собственных средств. "4" ставлю за вышеуказанную ситуацию. Хотелось бы получить ваш развёрнутый комментарий к своим вопросам. Надеюсь на ваше содействие. Спасибо!
Т-Банк
Т-Банк
2012-11-09T17:46:00+04:00
Здравствуйте. Приоритет идентификации по подписи выбран Банком на основании анализа многих составляющих процесса проведения "физических" покупок в торгово-сервисных предприятиях нашей страны. Мы не одиноки в своем выборе, и платежные системы в этом вопросе так же во многом поддерживают решения некоторых Банков. В ближайшее время изменять приоритет подписи на приоритет ввода PIN-кода мы не планируем, предоставлять возможность выбора приоритета идентификации так же в ближайших перспективах нет. Возможно, в дальнейшем, при достаточном оснащении большинства кассовых узлов ТПС, мы пересмотрим этот аспект безопасности. Прокомментируем Ваши предложения: 1. Планов на реализацию подобного механизма хранения средств нет. Мы считаем, что глубина планирования в 3 месяца для размещения свободных средств достаточна и удобна как Банку, так и подавляющему большинству Клиентов. 2. Такой механизм отражения будущих процентов нами уже создан, и в скором времени мы планируем интегрировать его в функционал Интернет-банка. В скором будущем возможности визуализации в Интернет-банке личных финансов будут существенно увеличены. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка