Достали уже ваши звонки!

10.11.2012 23:19
2026
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Два дня назад на мой номер стали поступать звонки от от сотрудников Альфа-Банка и спрашивать какую-то Любовь Александровну. Отвечаю им, что такого человека я не знаю, мне говорят, что я должен передать ему, чтоб тот срочно позвонил в банк. У меня сложилось впечатление, что это я должен делать за ваших сотрудников их работу. На мою просьбу больше меня не беспокоить и удалить мой номер телефона ответ был таким, что они этого не могут сделать и все равно будут мне звонить. Когда я попросил вашего сотрудника назвать его фамилию, девушка ответила, что ей нельзя называть фамилию. А когда я сказал, что подам в суд, то ответ был с усмешкой. Не являюсь вашим клиентом и теперь точно знаю, что им никогда и не буду. МОЯ ПРОСЬБА - УДАЛИТЕ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ОБРАЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ. Жду вашего ответа. [b]Администратор: [/b] Вам не предлагали оставить претензию по телефону? Процитируйте, пожалуйста, ответ сотрудника банка по телефону "с усмешкой". [b]452: [/b] Спасибо, что вы так быстро решили проблему звонков. Насчет, чтобы оставить претензию по телефону - не было предложено, и слышу это только от вас впервые. А ответ с усмешкой был таков... Я сказал, что подам в суд, оператор засмеялся и говорит: "Да, да, конечно же подавайте!" и дальше засмеялась. Как-то так.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-15T16:28:00+04:00
Оператор повел себя непрофессионально... P.S. Вы можете отметить решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-11-14T18:21:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был внесен в базу Банка на основании анкеты клиента, в которой Вы указаны как контактное лицо для срочной связи с ним. По результатам проведенной проверки звонки на Ваш номер телефона прекращены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
452
2012-11-15T16:39:00+04:00
Очень оперативно справились, а самое главное - быстро, отлично работаете.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка