А курьер-то не приехал!

Мне нужно было два продукта: депозит и банковская карта. Опишу дальнейшие события вкратце, но сначала пару слов о колл-центре, так как на него буду частично ссылаться в данном отзыве. Очень понравилось, что спустя буквально несколько секунд после звонка я сразу разговаривал с живым человеком, был приятно удивлен. При этом у меня было небольшое разочарование, что изучив тарифы/услуги/условия банка в течении 10-15 минут, я в них ориентировался местами получше оператора. Что странно, ибо продуктовая линейка кажется мне очень понятной и простой, а тарифы не запутаны, по крайней мере по депозитам и пластиковым картам. Итак, изучив нужный мне продукт, я позвонил по интересующим меня вопросам и понял, что открывать большой вклад, особенно в иностранной валюте, смысла нет. Объясню почему. Все таки депозит подразумевает под собой достаточно ликвидный продукт, то есть я могу в любое время забрать свои деньги, даже если теряю проценты, но забрать их могу. Тут же получается, что если сумма достаточно крупная, то я должен мучиться, вытаскивая её по шесть или меньше тысяч через банкомат. Если бы у нас была современная страна, в которой везде можно было бы расплатиться пластиковой картой, то я бы еще понял, если бы все мои деньги просто перенесли на бесплатную карту, с которой бы я уже и вел нужные мне расчеты. Но в России нельзя оплатить большинство услуг, даже в центре Москвы безналично. Собственно, от судьбы не уйдёшь, в РФ «наличка» нужна. А банк предоставляет услугу на рынке реальном, а не виртуальном. Поэтому отсутствие нормального получения наличных денежных средств странно. Я позвонил в колл-центр, пытаясь узнать можно без каких-либо комиссий вывести свои личные деньги из банка, допустим межбанковским переводом. Оказалось, что можно, только вот другой банк за данную операцию по обналичиванию денег поступивших межбанковским платежом, возьмёт с меня комиссию. А банка партнера у ТКС не оказалось, или просто колл-центр об этом ничего не знает. Более того, вклад я собирался делать в долларах, и как забрать мои денежные средства в долларах я так и не понял, в колл-центре мне объяснили, что денежные средства будут конвертированы в рубли, что просто бред. Собственно, сделал для себя вывод, что большой вклад в ТКС делать очень неудобно. Карта же мне очень понравилась, возможно, лучший продукт на рынке, но и здесь получилось не совсем гладко. Я оставил заявку на получение карты 10.11.12, 11.11.12 со мной связался оператор, причем со второго раза. Первый звонок по странной причине не прошел, я долго ждал, что мне сразу перезвонят, но этого не произошло. Ближе к вечеру оператор таки дозвонился до меня, и мы договорились, что карту привезут мне домой в понедельник, 12.11.12, а также мне сказали, что в течении дня мне позвонят и уточнят удобное время приезда. На дворе уже час вторника, 13.11.12, а карты нет, и более того даже звонка о том, что сегодня никто не приедет, нет. Да, в России действительно гигантская проблема с логистикой, но отсутствие звонка об отмене или переносе встречи расстроило. Возможно, многие скажут, что я придираюсь. Возможно, так и есть, ибо очень хотелось поверить в этот волшебный быстрый качественный сервис. Если бы это был «прекрасный» Сбербанк, я бы не удивился бы вообще ничему, ни задержкам, ни украденным деньгам, ничему. Но ТКС ярко заявляет о своем продукте и качественном быстром сервисе, отсюда и жесткие требования. Уж очень хотелось в это поверить и ощутить на себе. Пока карта не приедет ко мне на руки, если приедет вообще, оставлю отзыв без оценки.