Помощь при решении проблемы с кредитной историей

14.11.2012 17:50
3209
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотели бы оставить свой небольшой отзыв и сказать огромное спасибо сотрудникам банка, которые помогли нам разобраться в очень запутанной ситуации... Дело в том, что моему мужу в течение лет трех точно, при обращении в любой банк приходили отказы по кредитам. Ситуации сначала не казалась подозрительной, до тех пор, пока он не обратился в отделение Газпромбанка, которое находится в г.Хабаровске по ул.Тургенева... Как нам разъяснили сотрудники банка, после его заявления на кредит, что за ним числиться плохая кредитная история. Но он ни разу в жизни не брал никаких кредитов! Оказалось, что где-то в каком-то городе есть человек с похожими данными ФИО и места получения паспорта... В общем, объяснять ну ооочень долго и запутано, и этот человек брал кредиты и не платил за них... а крайним для бюро кредитных историй оказался мой муж - перепутали где-то когда паспортные данные двух разных людей :( Мы подняли на уши знакомых в ЦБ чтоб помогли, писали разные письма... Но в это же время, как оказалось, сотрудники Газпромбанка сами рассмотрели данную ситуацию и постепенно ее решали, о чем потом сами сообщили мужу. Огромное им спасибо, потому что все было так запутано и сложно... Кредитную историю мужу "почистили" или "наладили" не знаю как правильно выразиться, после чего (прошло несколько месяцев) ему предложили взять в случае необходимости нужную сумму, как участнику нис, для приобретения квартиры. Данным предложением мы, конечно, воспользовались, учитывая заманчивый маленький процент по кредиту и высокую стоимости квартиры! Сейчас муж работает с данным банком, открыл там дебетовую карту и оформляет ипотеку на квартиру! Еще раз огромное сотрудникам этого отделения, хотелось бы чтоб наше спасибо они почувствовали не только на словах, но и в кармане ;) особенно девушке, которая часто и грамотно его консультировала (фамилию он не знает, но зовут Людмила)... Он доволен обслуживанием и тем, что помогли разобраться с такой трудной ситуацией! Спасибо!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T15:00:35+03:00
Здравствуйте, tatyana86! Благодарим Вас за положительный отзыв. Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2012 году и мы не смогли лично поблагодарить вас за уделенное время и оценку работы наших коллег. Спасибо вам еще раз. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка