Задолженность по закрытой кредитной карте

Имел неосторожность завести в этом банке Кредитную карту. Постоянно бываем в магазине Метро, разовые покупки всегда по продуктам не менее 10.000, пару лет назад на кассах магазине не было POS-терминалов, и рассчитаться VISA и MC не представлялось возможным, поэтому или наличные или эмитированные Кредит Европа Банк пластиковые карты неименные без эмбосирования выдаются на стойке сотрудником банка прямо в магазине. Основной интерес был к такой карте - если не хватает с собой наличных не нужно ехать до ближайшего банкомата, а можно рассчитаться картой КЕБ и вечером отправить им платёж, как, собственно, пока пользовался и делал. В общем, был хорошим клиентом для банка, всегда всё вовремя погашал, постоянно оправлял суммы, гораздо большие доступного кредитного лимита, чтобы сумма собственных средств была достаточна. В мае месяце 2012 года уезжали отдыхать заграницу на срок более 3 недель, и когда находился в Испании, мне начали поступать телефонные звонки о задолженности по кредитной карте. Объяснил сотруднику банка, что нахожусь не в России и постараюсь добраться до компьютера, чтобы как можно быстрее закрыть необходимую сумму - порядка 500 руб. :) В общем, не получилось, вернулся в Россию, обнаружил, что карта-то утеряна, позвонил в call-центр сообщил о факте, карту заблокировали, но карта то ли в этот же день, толи на следующий нашлась… Детки постарались :) В общем, я приехал в Магазин Метро и обратился к сотруднице банка, она сказал, что вам нужно погасить задолженность, потому как у вас 50 или 60 дней всего лишь беспроцентного пользования, затем нужно будет закрыть основной долг, которые составляет порядка 5000, с лишним 5600 кажется... Я сообщил, что мне довольно настойчиво названивали, пока я находился заграницей, и несмотря на всю положительную историю до этого, устроили такой вынос мозга, что мне бы уже не хотелось иметь с вашим банком никаких взаимоотношений. Девушка предложила погасить долг полностью и написать заявления, и она уничтожит при мне карту, так и поступили. Я внёс в банкомат 6000руб. Сохранил чек. Написал заявления, взял копию этого заявления с отметкой сотрудника банка. Ну и, естественно, всё это снимал на видео и скоро наверно буду выкладывать в блоге на лайфджорнале… Надо же как-то компенсировать моральный и материальный ущерб полученный от общение с этим банком. Да и ещё я задал вопрос сотруднику Европа Кредит Банк: "А что делать с оставшимися 300-400 рублями на кредитном счёте?" Она ответила, да просто сейчас сделайте покупки и рассчитайтесь частично на 300руб. к примеру с карты, по совету девушки и поступил. Как обычно набрали всего всего, заплатили налом, и на 300 или 312 руб. оплатили по карте. После подошёл к этой девушке за стойкой Европа Кредит Банк, она набрала в call-центр и ей там подтвердили, что всё задолженности нет и всё будет закрыто в течение 20 дней. Меня ещё тогда удивило, ну думаю ладно, правила, законы, мне же подтвердили, что долгов нет, ранее зафиксировали, что я отказываюсь от обслуживания и закрываю все счета и сдаю карту сотруднице банка для уничтожения. В общем, я на тот момент думал, что уже всё, эпопея закончилась. Ан нет :( Прошло где-то 2-3 месяца, и начались звонки, суть примерно такая: "Вы должны банку деньги, - А за что я должен? - За обслуживание кредитного счёта и карты... - Так у меня нет карты и нет никакого счёта в вашем банке! - Но вы всё равно должны" Несколько раз подъезжал в местное отделение, расположенное по Карла Маркса проспект, 59. Раз или 2 был в Метро Кеш анд Кери и консультировался у специалистов этого банка, что же от меня собственно хотят... Самое неприятное началось недавно, когда начали звонить и угрожать, да и ещё такие выражения: "Эй ты, омский пацанчик… Мы с тебя дурь быстро выбьем"... Откровенно в шоке... Звонят, люди представляются сотрудниками Европа Кредит Банк… Номера видно, что московские и скорее всего ip-телефония... На днях был в Альфа-Банке у управляющего в гостях, так оказывается меня ещё внесли в списки неблагонадёжных лиц по кредитованию :( За всю сознательную жизнь и при немалом кол-ве кредитов, заметьте ни один не просрочен, и очень много закрыто задолго до расчётного срока… и тут такое... Обидно, что мало того, что банки позволяют себе действовать вне юридических рамок, так ещё и грубо нарушаются права, в том числе и УК РФ. Данный банк, по моему мнению, не достоин лицензии ЦБ за откровенно хамское поведение с клиентами или бывшими, так наверно правильно, клиентами, на лицо разглашение персональной информации 3-им лицам (не думаю, что в банке сидят такие уголовные элементы в виде коллекторов). Посоветуйте что делать? Может, стоит написать заявление в прокуратуру? О вымогательстве и посягательстве на личную жизнь.