Проблемы с банкоматами

12 ноября в банкомате при отделении Университетское я не смог пополнить свою карту. Точнее пополнил, но денег не увидел. Хочу сразу отметить, что зарплата начисляется в начале месяца и тянуть с оплатой кредита до последнего у меня не принято. Лучше сразу оплатить и спать спокойно. В интернете много историй про сбои банкоматов, но (тьфу-тьфу) мне всегда везло. Поэтому чтобы не толпиться в очередях всегда пополнял карту самостоятельно через банкомат. Но в этом месяце мне не повезло… дважды. Сначала задержали зарплату на неделю, а потом сломался банкомат при погашении кредита. Платеж небольшой, 11 тысяч. Поэтому когда банкомат, закрыв шторку, истошно прохрипел и не отдал деньги, стало ясно – попал. Попал я еще на 11 тысяч. Теперь уже пошел в кассу для пополнения карты. Там же в отделении написал заявление на опротестование операции. Сотрудники искренне обещали, скоро деньги вернуть. Скоро - это в течение 3-х дней. Вчера вечером для успокоения души решил позвонить в колл-центр. От слишком вежливого оператора узнал, что заявление находится в работе и средства в скором будущем будут возвращены. Возможно, я не прав, но банкам стоит задуматься принять меры по доработке устройств. Адаптируйте их, наконец, к нашим иногда мятым и рваным купюрам, чтобы банкоматы так часто не ломались и не заставляли нервничать клиентов. Банку Москвы хочется сказать спасибо за вежливых сотрудников, которые вселяют надежду на скорейшее расследование ситуации. Средства на карту возвращены сегодня, т.е. как раз к дате наступления ежемесячного платежа – 15 числа. Спасибо.