Мои "5 копеек" хвалы банку

Являюсь клиентом банка год. Жаль, не пришел раньше... ;) Первоначально заинтересовали вклады (да и сегодня для меня в ТКС это основной продукт). К обязательной карте изначально отнесся скептически (и так пластика хватает более чем), но с введения банком 5% КБ по категориям начал периодически пользоваться. За всё время обслуживания не могу вспомнить ни единой ситуации, когда бы получил негатив от общения с банком или проведения каких-то операций. Да, сыроват ИБ, но это решается звонком в службу поддержки, причем иногда это более эффективно, чем собственные действия в ИБ. Банк регулярно идет навстречу клиентам, что выражается как в запуске новых программ (например 5% КБ, 10% КБ (!) по расчетным картам), так и в работе с каждым конкретным случаем/обращением. Например, не далее как несколько недель назад я сделал покупку в магазине, код МСС которого не попадал под выплачиваемый повышенный КБ. Написал тут, на форуме, где мне оперативно ответили, что на данный код МСС повышенный КБ не распространяется. Обратился по почте в службу поддержки с просьбой/обоснованием включить данный код в список по повышенному КБ: любой другой банк бы ответил, что код МСС не попадает под КБ и на этом бы все закончилось, т.к. банк сам принимает решения, на что выплачивать КБ, а на что нет. Банк Тинькофф оперативно рассмотрел мое заявление и ответил на него, через некоторое время включив этот код (похоже, редкий) в список по повышенному КБ, а также без напоминаний с моей стороны начислил бонус по прошествии некоторого времени. Мелочь - а как приятно! Другой недавний случай: мне понадобилась выписка с карты по работе, но я не хотел "светить" все свои операции. Позвонил в коллцентр, скан справки-выписки с печатью банка по необходимым мне операциям на следующий день был у меня на эл. почте. Оригинал поглотила почта России с обещаниями вернуть быстро и по адресу. ;) Поддержка банка на данном общественном ресурсе так же крайне ценна. Да, она есть и у других банков, но не такая оперативная и чаще всего заканчивается лишь "отмазками" почему так произошло (например, мои отзывы по НБ Траст). Благодаря ответам банка на вопросы таких же клиентов, как и я, мои некоторые собственные вопросы отпали. Колл-центр ни разу не заставлял ждать, прослушивая мелодию или рекламу: отвечают не то, что быстро, а моментально! Тарифы, ставки и т.д. оценивать не буду, они на высоте, но за это ставить оценку некорректно, на мой взгляд. Другие продукты пока не использую: не нравятся тарифы и условия, но это тоже отношения к оценке не имеет. Банк не может быть лучшим по всем условиям для каждого, да и не только банк. И в связи с этим еще хочу отметить ненавязчивость банка: за все время банк не прислал ни единого предложения по кредиту или другому продукту, меня не интересующему, в отличии от других "навязчивых" банков, высылающих без разбора предложения по кредитам, премиальному обслуживанию и т.д. т.п. Банком доволен на 99%, советую его всем знакомым и друзьям, некоторых уже привел, в т.ч. своих родственников (а им плохого не посоветую). Хочу пожелать банку не испортиться со временем, что, к сожалению, происходит со многими банками, в т.ч. где поначалу у меня были тоже только положительные эмоции и отзывы. Но это уже из разряда тоста, и за это я поднимаю бокал!