Все четко

16.11.2012 00:17
2082
Оценка
5
Отзыв проверен
Просто хочу сказать спасибо за оперативность, грамотность, вежливость. У данного банка всегда все по существу. Даже когда банкомат "зажевал" купюры и не зачислил их на счет, сотрудники банка оперативно приняли мою претензию, не было никаких сбоев в телефонном разговоре, пообещали вернуть данную сумму на карту в течение недели. На мою радость деньги были зачислены на следующий же день. Всегда вовремя приходят смс-напоминания о платежах и выписка. За это отдельное спасибо. Одно бывает - не всегда с первого раза можно дозвониться на горячую линию, но, надеюсь, эта проблема будет решена. [b]От админа: [/b]Когда и по какому адресу произошла описанная выше ситуация?.. Где и когда подавали претензию? [b]МариКо: [/b]Нижний Новгород, офис на проспекте Ленина, июнь 2012 г.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-11-16T18:16:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. К сожалению, может возникнуть ситуация, когда в телефонный центр не так легко дозвониться в связи с большим количеством звонков. Поверьте, мы предпринимаем максимально возможные меры для решения данного вопроса. Надеемся, что вскоре ситуация стабилизируется. Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка