Пресловутая ложка дёгтя в бочке мёда

Есть у меня одна банковская карта. И к ней выпущена дополнительная карта, находящаяся у другого человека в другом городе. Так уж получается, что это самый удобный способ пересылки денег. Моментальный, бесплатный (не считая стоимости обслуживания карт), удобный. Всё было хорошо, до тех пор, пока не истёк срок моей карты. Карта, судя по всему, была перевыпущена, но я об этом событии не знал и не забрал её из банка. Говорят, уничтожают их через 3 месяца нещадно. И вот — важный ответственный момент, надо мне получить крупную сумму свыше 100 тысяч рублей. Карточки у меня нету (просрочилась же) — но думаю, это не беда. Один другой банк в нашем городе, в таком случае предлагал выпустить VISA Instant Issue к тому же счёту, да и вообще — казалось бы, зачем мне карта, ведь я клиент банка, наверняка у меня есть счёт в банке, а в кармане у меня лежит мой паспорт, который подтверждает — что вот он я, владелец счёта. Но нет! Девочка в банке заявила, что необходимо выпускать карту полностью. Никакой Instant Issue мне не светит, а придётся подождать 1-2 недели, пока карточку изготовят, да пока перешлют в Саранск. Перезвонил на горячую линию, мне сказали, что вот так вот всё и есть. Счёта-то у меня нет, есть только картсчёт. Вникать дальше в эти дебри я не стал, поблагодарил и попрощался. Операционистка, кажется, повозмущалась по поводу моего ей недоверия какой-то другой сотруднице, да и у меня потом злорадно спросила, что мол чего ж я ей-то не доверяю. Ну во всяком случае мне послышались такие нотки в её голосе. Альтернативный вариант был ещё «лучше»: написать заявление на закрытие счёта и ждать, кажется, 45 дней. Дальше я сел писать заявление на перевыпуск, и… То ли формы неправильные, то ли руки у меня кривые, то ли операционистка придирчивая — но, словом, мне пришлось заполнять форму четырежды. Тут помарка, там написал то, что не нужно было писать, здесь что-то ещё. Но мои нервы крепче стальных канатов, письмо развивает мелкую моторику, да и не мешал я никому — в банке кроме нас никого не было. Всё, написал, через 2 недели сам зашёл в банк, сам получил карточку у другой, отличной и вежливой операционистки. Ах да, кажется в канун прошлого нового года был случай. В банке меня обслужили сотрудницы в костюмах кажется Василисы и Бабы-Яги (я так понял, что где-то был корпоратив с детьми). Всё это было так живо, да и приятно, что у людей праздник, все вокруг занятые и бегают куда-либо, а тут — мне уделяют внимание (а в костюме бабы-яги, — так это даже веселее). Это я всё к тому, что в целом сотрудницы в банке замечательные. И в соседнем отделении, где я переносил накопительную часть пенсии в ВТБ, тоже. Ну просто видимо в семье не без урода, а уродство — само по себе достаточное наказание :). Трояк здесь исключительно из-за того, что не нашлось никакой возможности у банка выдать мне мои собственные деньги. Ну то есть разумеется, деньги я получил другим способом. С потерями в виде комиссии. Вот только за одно это событие, мнится мне, оценкой должна была быть единица: ведь как мне кажется, самое важное предназначение банка — это приём, хранение и выдача денег клиента. А тут неудобненько получилось. Но в остальном банк хорош, особенно по невысоким нашим провинциальным стандартам: сотрудники, как показал даже этот последний случай, компетентные. Вклады нормальные. Очереди небольшие. Интернет-банк годный. Филиальная сеть развитая, банк государственный. Ах да, когда подписывал бумажку, что вот это отпечаток моего ключа от телебанка, и там был кажется 512-битный ключ распечатан — смеялся в голос, практически как после слова «лопата». Программисты/сисадмины, подключите Телебанк за 300 рублей, может тоже поржёте.