Как меня обманул ВТБ24

Уважаемый Клиент! Отношения между клиентом и банком ВТБ 24 (ЗАО), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО)» (далее - Правила), которые вместе с заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ 24 (ЗАО), распиской в получении карты и тарифами являются договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями договора. Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном сайте банка (http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/Pages/moscow.aspx ), а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24. За годовое обслуживание банковской карты комиссия взимается ежегодно. При этом год обслуживания принимается равным 365 или 366 дням, в соответствии с действительным числом календарных дней в году, отсчет первого года обслуживания начинается с даты оформления карты, а отсчет каждого последующего года обслуживания — с даты, следующей за датой окончания предыдущего года обслуживания. В октябре 2011 г. на Ваше была выпущена кредитная банковская карта, обслуживание первого года которой было бесплатным. В октябре 2012 г. в соответствии с тарифами за следующий год обслуживания со счета карты банком правомерно списана комиссия. На основании Вашего отзыва в программном обеспечении банка зарегистрирована претензия. ВТБ24 рассмотрит вопрос возврата удержанной комиссии. О принятом решении Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).