Плохая организация работы офиса

16.11.2012 21:18
3014
Оценка
1
Отзыв проверен
16 ноября 2012 года, время - 17:06, Москва, дополнительный офис «Шаболовка». Получаю электронный талон № Р504, в котором написано: «перед вами два человека». В офисе пять окон для обслуживания физических лиц, работает одно. Время - 17:36, ситуация не меняется: передо мной те же два человека, то же единственное работающее окно. Интересуюсь у этой единственной операционистки, почему не работают остальные окна. Ответ: рабочий день закончился, все ушли домой. При этом обслуживание физических лиц до 19:30. Звоню по телефону 8-800-100-07-01 (единая справочная служба), задаю вопрос по режиму работы сотрудников офиса. Ничего объяснить не могут, советуют спросить у охранника (!), где операционисты. Результат: обслуживание начато примерно в 18:00 (спустя почти час после прихода в банк) работницей окна по обслуживанию юридических лиц. К этому времени за мной в очереди собрались 5-6 человек. За организацию работы офиса – жирная единица. Никакого желания продолжать сотрудничество с этим банком нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T14:48:47+03:00
Здравствуйте, Yuriy45! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2012 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка