Кредит по потерянному паспорту

21.11.2012 09:41
2228
Оценка
1
Отзыв проверен
По моему утерянному в конце 2008 г. паспорту в феврале-марте 2009 г. были оформлены кредиты в нескольких банках (в паспорте переклеена фотография). Узнав о кредите в Альфа-Банке, я написал претензию 090329056. В ответе на претензию мне сообщили, что материалы переданы в милицию (исх. 012.1.13239) и решение по списанию задолженности будет принято после рассмотрения материалов милицией. Однако из милиции меня не вызывали (с другими банками я по несколько раз ездил в отделения), а после звонка в милицию выяснилось, что заявление не поступало, по крайней мере отыскать его не смогли. В Альфа-Банке об ответе из милиции тоже никто ничего не говорит. Тем не менее, я считаю, что за три с половиной года можно было бы добиться возбуждения уголовного дела. Постоянно приходят письма со стандартными угрозами. Обычно после звонка все выясняется, говорят, что ко мне претензий нет, галочка поставлена и меня больше не побеспокоят. И так до следующего раза. Последней каплей стало последнее письмо от инспектора по регрессионным искам З-ва Д.В. В нем аж два письма: уведомление последнее судебное и досудебное обращение к правопреемнику. (К какому правопреемнику? Я - правопреемник себя или как это понимать?) В письмах - местами абсолютная чушь. Если с другими сотрудниками Альфа-Банка разговор складывался хотя бы вежливо, то от З-ва я ничего, кроме хамства не услышал. Оказывается, я тратил его время. Спрашивается, за что тогда ему деньги платят? Уважаемый Альфа-Банк! Долго все это будет продолжаться? За три с половиной года можно было бы со всем этим разобраться? Это Вы выдали кредит по паспорту с переклеенной фотографией. На момент выдачи кредита у меня уже был новый паспорт, а старый был недействителен, что легко проверяется на сайте ФМС. Подайте же на меня скорее в суд, суд и почерковедческая экспертиза (если вообще понадобится) все расставят на свои места. [b]Администратор: [/b] Вы подавали заявление об утере или о краже паспорта? Что за "абсолютная чушь" содержалась в последнем письме инспектора по регрессионным искам? Кроме писем он Вам еще и звонил? Когда (дата, время) это было и в чем еще заключалось хамство, кроме упомянутого Вами момента? [b]pp_84: [/b] Заявление об утере паспорта подавал, о чем свидетельствует выданный мне талон-уведомление. Все письмо пересказать сложно, упомяну несколько моментов. На конверте в пункте "от кого" написано: ООО "Сентинел кредит менеджмент" РОВД по московскому региону. ООО при РОВД это как? Что такое "московский регион"? Письмо адресовано мне, но содержит обращение ко мне как к правопреемнику меня же самого. Это как? В письме говорится о том, что "мой долг" будет передан коллекторскому агентству, но, насколько мне известно, сейчас это незаконно. Помимо этого говорится о том, что какие-то документы будут направлены в ФНС и будет наложен штраф на меня, равный 13% от стоимости моего автомобиля, которого у меня нет. Вообще не понял, причем здесь это? Звонил ему я 20 ноября в 18.20. На протяжении всего разговора он говорил, что он тратит со мной свое время. В итоге я попросил его соединить меня с его начальством или дать их телефон, на что он ответил, что "тупо" не может этого сделать, поскольку находится в "поле". На мой вопрос, когда он сможет это сделать, он ответил, что в пятницу он будет в офисе и мне можно позвонить в этот день, тогда он даст трубку начальству, ему "не западло". Вообще г-н З-в и его хамство меня интересует меньше всего. Меня интересует, когда с меня спишут долг по кредиту, которого я не брал? Если всех держит ответ правоохранительных органов, то должно же Банку быть понятно, что если он не пришел за это время, то уже не придет, нужно как-то выяснить его судьбу. Зачем вообще дожидаться ответа из полиции, если видно, что фотография была переклеена? К тому же в Банке я оставлял образцы почерка, не просто так же их берут? А если ответ из полиции нужен формально, то разберитесь наконец с судьбой заявления и перестаньте мне писать на это время. А если Вы хотите взыскать долг с меня, подавайте в суд, я ведь ясно даю понять, что платить не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-29T09:35:00+04:00
Мы же засчитываем отзыв все таки именно за хамство господина З-ва, поскольку по правилам отзывы о мошеннических действиях третьих лиц принимаются без оценки...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-11-27T18:22:00+04:00
Здравствуйте, рады сообщить, что по Вашей претензии принято положительное решение. Кредитный договор и счет, открытые на Ваше имя, были закрыты. Данный договор и негативная информация из НБКИ будут удалены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка