Герман Греф, давай, до свидания!

Имею две карты СБРФ, обе получал с новым паспортом (выдан 27.10.2009), были перевыпуски в связи с утерей и прочие неприятности, но мириться нет боле моих сил в свете минувших событий. Одна карта зарплатная, вторая для личного пользования - MasterCard Standard. Обе собираюсь закрывать при первой возможности, и вот почему. Состоялся визит в офис СБ, в ходе которого с помощью терминала были получены "Идентификатор" и "Пароль" для входа в систему "Сбербанк Онл@йн" и список одноразовых паролей, а также информацию от работника банка, что этих данных достаточно для входа в систему, я еще тут заподозрил неладное, что якобы этих данных достаточно, и задал вопрос, что, мол, "Точно? Никаких заявлений писать не нужно?", на что получил отрицательный ответ и спокойно пошел домой выполнять важную операцию через онлайн-систему. Этих данных действительно хватило для входа в систему, но воспользоваться ей не получилось, потому что в ней (в системе) есть только одна действующая карта (зарплатная), но получал данные для входа я по карте МастерКард. Звоню в службу [S]мучений и пыток[/S] помощи по номеру, указанному на обратной стороне карты. Мне отвечают, что данные паспорта по этой карте не изменены, что мне, мол, нужно в офис сгонять, написать "заявление на изменение паспортных данных", на что я ответил, что когда я был в офисе, и получал карту в 2011 году у меня был уже новый паспорт, и что заявление было подано на месте при получении карты и я недоумеваю, почему работник Сбербанка не внес эти изменения, пытаюсь намекнуть, что это не мои проблемы (как же я ошибался, о, Господин Всевышний Герман Греф), вносите изменения в режиме "онлайн", по телефону выслушал отказ от одного сотрудника, попросил перевести вызов на начальство, где и получил более развернутый отказ с нюансом, который заключался еще и в том, что заявление на услугу "сбербанка-онлайн" все-таки надо писать! И все это (подача двух письменных заявлений) нужно делать в отделении, где я получал карту (Москва, Стромынка, метро ул. Подбельского), которое находится в 50 км. от моего места жительства, ровно на другом конце Москвы... ну или в другом отделении, которое пошлет запрос в мое отделение, что, собственно, не уменьшает время ожидания конечного результата. Я не выдержал, эмоции лились матом через край в телефонную трубку и вот тогда и настал момент, в который я понял, что нужно попрощаться с сотрудником службы помощи и закрыть все дела, связывающие меня со Сбербанком. А что самое [S]обидное[/S] смешное теперь уже в этой истории? А то, что всем параллельно, и сколько не жалуйся, недоумевай, сколько не пробуй бороться с этой системой, все одно - в Сбербанк не возьмут работать грамотных, компетентных специалистов, предоставляемые данные которых разнятся повсеместно (у каждого свой ответ), в Сбербанке никогда не будет порядка и система электронных очередей не установит его и не решит всех проблем, а только добавит проблем бабушкам и дедушкам (желаю им терпения), и Сбербанк как был "сберкассой" так ей и останется, совок проклятый. Я ухожу в другой банк, всем остающимся - удачи.