Бизнес Онлайн - пытка

21.11.2012 15:49
3191
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. С октября 2012 г. мы перешли со СПЭД на Бизнес Онлайн и тут начался кошмар. В систему не зайти по 30 мин (пользуемся токен входом), а если случится чудо и ты все-таки войдешь, то у тебя есть 5 минут на создание платежек, потому что после 5 минут система выкидывает или виснет. Чтобы подписать платежки (а у нас две подписи), необходимо два раза заходить под разными паролями, в общем уже получается 1 час! С выпиской за вчерашний день вообще фантастика! Приходится по два раза запросы делать, так как после первого пропадает старая выписка, а новая не появляется (ПОЛНЫЙ БИЗНЕС ОНЛАЙН)! Звонишь, раз в 50-ый, по телефону 8 800 555 64 64, ждешь минут 10-20, отвечает менеджер (далее диалог): - У нас ужасно работает Бизнес Онлайн. - Какой у Вас браузер? - Explorer. - Попробуйте FireFox. - Не помогает. - Наверное ремонтные работы. - Когда закончатся? - Не знаю. - Что делать? - Ждать. Ждать? Чего? Сколько? Мы уже 2 месяца! Ни чего не меняется, только деньги за обслуживание снимают. В общем, хорошенько подумайте перед выбором банка, так как с января 2013 будет только Бизнес Онлайн работать!
Сбербанк
Сбербанк
2012-12-11T18:36:00+04:00
Добрый вечер, traktbuch! Действительно, в Банке были зафиксированы отдельные случаи нарушения уровня сервиса предоставляемых услуг с использованием Системы, в том числе замедление работы. Данная ситуация носит исключительный характер. Специалисты IT подразделений Банка предпринимают необходимые меры для решения проблем, возникающих при эксплуатации Системы и улучшения качества предоставляемой услуги. Позвольте принести Вам извинения за возникшие неудобства в обслуживании, уверен, что в ближайшее время Вы обратите внимание на положительные изменения в системе. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка