Стал клиентом банка, и не жалею

Добрый день! Расскажу о том, как я получил Прозрачную карту банка Ренессанс Кредит. Недавно озадачился выбором кредитной карты с cashbak. Стал просматривать профильные темы форума. Обратил внимание на ветку, посвященную прозрачной карте. Немаловажную роль в принятии решения заказать карту сыграло присутствие в ветке ПБ Николая Юртаева, его оперативность и компетентность в решении проблем форумчан. А когда увидел специальные условия для посетителей Банки.ру, решил не откладывать и оформить заявку. Ну это лирика, а теперь сам процесс. С заполнением заявки проблем не возникло. Все достаточно просто и удобно. Через день получил смс от банка о том, что банк одобрил выпуск карты. Еще через день был звонок из банка для уточнения адреса доставки. Удивило, что курьер без проблем доставит карту по месту жительства в провинциальный городок Свердловской области (чтобы получить карту ТКС, мне пришлось в рабочий день встречаться с представителем банка в Екатеринбурге, что не совсем удобно). Начались долгие дни ожидания. Когда ждать стало невмоготу, оставил сообщение на сайте банка с просьбой уточнить дату доставки. Не получив ответа, обратился в личном сообщении к ПБ Николаю Юртаеву с этим же вопросом. Николай, уточнив мои персональные данные, ответил, что по имеющейся у него информации звонок от курьера должен поступить в течении 2-3 дней. Вскоре такую же информацию я получил по звонку из банка. И вот этот день настал. В 9 часов позвонил курьер, обговорили место и время встречи, наличие копии паспорта. На встречу курьер прибыл без опоздания, передал большой конверт, попросил расписаться за доставку. В большом конверте находился маленький конверт с картой, тарифом, тремя экземплярами договора и брошюрой. Пишу об этом так подробно, чтобы обратить внимание будущих клиентов банка на невозможность компрометации персональных данных и номера карты в процессе доставки. Курьер сверил данные паспорта с договором, на копии паспорта, где был немного смазан штамп регистрации, попросил продублировать данные от руки и заверить своей подписью. На все ушло не более 10 минут. Теперь надо было ожидать сообщение из банка об активации карты. Читал, что были проблемы с активацией, поэтому немного волновался. Через 6 дней после визита курьера приход смс с просьбой активировать карту. И тут на радостях, я накосячил. В разговоре с оператором перепутал номера телефонов. В результате карта заблокирована. Пришлось снова обратиться к Николаю Юртаеву. Он посоветовал написать заявление на разблокировку карты в отделении банка. Так как у нас в городе отделений банка нет, пришлось ехать в Екатеринбург. Обратился в отделение по адресу ул. Татищева, 90. Сотрудница по имени Руфина распечатала бланк заявления, пока я заполнял его, сделала копию паспорта. Сказала, что карта будет разблокирована в течении недели. На все ушло 5 минут. Сегодня мне поступил звонок из банка Ренессанс Капитал. Звонил Николай Юртаев и сообщил, что карта разблокирована и можно ее активировать. Оказывается, он не забыл о моем обращении и держал процесс разблокировки карты на контроле. За что ему огромное спасибо. Активация карты прошла в этот раз без проблем. Надеюсь, что и с использование карты больших проблем не будет. Ну а если будут вопросы, снова обращусь за помощью к представителям банка и в первую очередь здесь, на форуме. В целом, общение с сотрудниками банка по телефону и в отделении оставило только положительное впечатление. Имидж банка создается его сотрудниками. Так держать!