Отнюдь не радует

Взяла кредитную карту "Прозрачную". Решила попробовать, все-таки комиссия за обслуживание небольшая, неплохой cash-back. Но пока сотрудничество с банком меня отнюдь не радует. Во-первых, с самого начала я не могла получить грамотную консультацию со стороны специалистов. А спрашивала простой вопрос - я хочу погашать задолженность по кредитной карте с помощью межбанковского перевода, нет ли у вас случайно скрытых комиссий на входящий перевод (ну, мало ли, всякое бывает). Дело в том, что такой способ вообще не рассматривался в качестве способа погашения задолженности в буклетах банка, вот и решила спросить на всякий случай. Так один из "консультантов" мне сказала: "Комиссия есть, 500 рублей минимум". :o Я была в шоке! Потом я еще перезвонила и другие консультанты меня успокоили, что комиссии все-таки нет. Но главная для меня проблема - отсутствие четкой и ясной информации по счету. Интернет-банк просто отвратительный, совершенно никакой! По счету в ИБ я могу видеть только последние 5 операций! :wall: Это с какого перепугу только 5, почему не все хотя бы за последний месяц? Так и плюс ко всем сегодня я вообще не смогла в него войти - ИБ не распознавал мой логин, а потом вдруг распознал, но заблокировал. И теперь мне придется повторно идти в офис банка за новым паролем от ИБ. Это при том, что первый свой пароль от ИБ я также должна была получить в офисе и потратила кучу времени - из-за каких-то технических сложностей мне эту бумажку выдавали минут 30, не меньше. За первый месяц использования карточки обещанный отчет по операциям на e-mail я так и не получила. В конце периода мне приходит смс о том, какую минимальную задолженность я должна погасить по кредитной карте. Эту же инфо можно получить через обслуживание по телефону, но таким простым способом я не могу получить данные о том, какую полную сумму мне нужно погасить за месяц обслуживания, чтобы не попадать на комиссии банку. Нет, эта инфо надежно упрятана. Ее можно получить либо через ИБ, который крайне неудобен и неинформативен (кстати, доступен только для москвичей, насколько я поняла), либо через оператора по телефону (а это долго и для меня не удобно), либо через выписку по счету на e-mai, которая, как я писала, не всегда приходит. Спрашивается, какая проблема, если банк сообщит сумму для погашения полной задолженности, а не минимальной? Через то же смс? В итоге у меня сильное чувство, что банк просто желает посадить меня на проценты по кредитной задолженности. Понимаю, это выгодно банку, но я лично хочу и свою выгоду получить, а не проценты бешеные платить по ненужным мне кредитам. У меня есть средства, мне не нужны кредиты, я пользуюсь кредитной картой только для удобства и относительной безопасности (наличку с собой носить не надо) и хоть какой-то минимальной экономии - cash-back.