Проблемы в работе системы СМС-оповещения

Являюсь клиентом ТКС уже достаточно давно, активно пользуюсь их картами. За исключением дурацкой системы повышения лимита кредитной карты все было организовано отлично. Однако, пару месяцев назад я решил оформить на жену дополнительную карту к моей расчетной, и теперь всерьез думаю о прекращении работы с этим банком, столкнувшись с работой их "службы поддержки"... Первое время после открытия дополнительной карты все было нормально, через некоторое время моя жена дополнительно завела собственные карты в этом банке. Однако, месяц назад начались весьма интересные сбои в системе оповещения, а именно: ВСЕ смс-уведомления об операциях по ВСЕМ моим картам стали поступать на телефон жены вместо моего собственного, хотя часть информационных сообщений все-таки приходили и на мой телефонный номер, например, одноразовые пароли для переводов. Обнаружив этот веселый прикол, я сразу же связался со службой поддержки клиентов и впервые удивился их работе. Такую элементарную, казалось бы, проблему они оперативно решить не смогли, я провисел на телефоне приличное время, объясняя несколько раз суть проблемы, но в качестве результата мне лишь предложили оформить претензию! Что я в итоге и сделал, после оформления претензии мне сказали, что результат её рассмотрения я смогу узнать только через несколько рабочих дней! В течение еще двух дней я весело наблюдал за приходом СМС по моим операциям с картами на телефон жены, потом ждать надоело и я снова позвонил в поддержку. Мне заявили, что моя претензия до сих пор в рассмотрении и я должен ожидать результатов рассмотрения! Когда я попросил оператора соединить меня со специалистом службы контроля качества, он ответил, что такой возможности у него нет, и отказался сообщить соответствующий телефон, по которому можно было бы связаться с подобной службой! Еще через пару дней все-таки все восстановилось и мне пришла сухая СМС о том, что моя претензия рассмотрена, без каких-либо подробностей и извинений! Таким образом, на то чтобы исправить простейший "баг" в системе и поправить привязанный телефонный номер банку потребовалось несколько рабочих дней, в течение которых я мог контролировать свои счета только через интернет. Что само по себе весьма печально! На этом бы история и закончилась, но нет! Пару дней назад всё повторилось! Снова все СМС по моим картам стали приходить жене, а мне перестали... оформил претензию, снова жду... и уже несколько дней никаких результатов! Честно говоря, я теперь склоняюсь к полному закрытию всех счетов в ТКС. Ведь аналогичным образом конфиденциальная информация может начать приходить на любой другой номер и ничего нельзя будет оперативно сделать и отследить, и даже не с кем, как выяснилось, связаться для оперативного решения вопроса!