Скорость обслуживания

26.11.2012 19:27
3309
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотел написать на сайте Банка, только вот при заполнении формы "Качество обслуживания" вылетает ошибка 404. Уже несколько лет являюсь постоянным клиентом банка. И уже в который раз сталкиваюсь с крайне медленным обслуживанием клиентов в отделении по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 216 Сегодня, 26.11.2012г. в 18.00 я пришел в отделение банка, для решения своей проблемы, которую невозможно решить по телефону. Была очередь, в очереди я был четвертым. К 18.35 я так и остался четвертым. Я ушел, не решив проблему. Крайне неприятно удивляет не столько ситуация с очередью, сколько крайне медленная работа специалистов данного отделения. Конечно, наверное, не совсем корректно будет сравнивать Ваш банк, девиз которого "Разница в отношении" с другими банками... Но по скорости обслуживания отделения Московский пр. 216, хуже только "Сбербанк". Конечно, Вы можете принести извинения, но эта история с очередью повторяется уже не первый раз. В другой раз я ждал 20 минут. Лучшим извинением для меня будет улучшения скорости работы, а не пустые слова. Кол ставлю только отделению на Московском пр. 216. Каждому специалисту определения по единице! PS. Риторический вопрос. На момент моего ухода из отделения (18.35), скопилась очередь из 8 человек. Отделение работает до 20.00. Если специалисты не успевают принять всех, их охрана выгоняет? Или работоспособность каждого специалиста увеличивается с каждой минутой до закрытия отделения? :)

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка