"Превышен суточный лимит"

26.11.2012 19:42
7179
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею зарплатную карту в данном Банке. Вот уже 3 дня не могу получить свои деньги (ни снять с карты, ни расплатиться картой). Звоню в Колл-центр, там говорят - превышен суточный лимит (лимит по карте суточный 450000 рублей). Я я снимаю 1500 рублей, при этом картой не пользовался неделю. О КАКОМ СУТОЧНОМ ЛИМИТЕ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ? Там же, в колл-центре предлагают снять деньги через кассу отделения, но за эту услугу я должен заплатить комиссию. ЗА ЧТО? За то что в Банке сбой и я не могу получить свои кровные? Насколько я знаю, такая проблема не только у меня. [b]26.11.2012 19:57[/b] Только что в очередной раз дозвонился в Колл-центр. Там Оператор сказал, что составил служебную записку, срок ее рассмотрения сказать мне не смог, день или месяц - не известно, и опять предложил снять деньги через кассу банка (естественно, с комиссией). :o И снова никаких извинений, ничего. Как будто это у них в порядке вещей и во всем виноват я сам. Наверное, тем, что пользуюсь их услугами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-11-29T19:11:00+04:00
Уважаемый Клиент, ситуация с лимитом возникла по техническим причинам, в настоящее время она исправлена, Вы можете пользоваться картой в полном объеме. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и надеемся, что она не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка