"Оставайтесь на линии. Ваш звонок очень важен для нас" уже третий день

27.11.2012 11:16
2674
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Поскольку документы на сайте банка обновляются не часто, после передачи интернет-системы управления счетом на Фактура.ру, озаботился скромным желанием - уточнить у банка тарифы и лимиты на выполнения межбанковских переводов через интернет. Но увы... Сегодня пошел уже третий день моих попыток дозвониться до банка. Ни один из трех телефонов, указанных на сайте (8-800-200-0770 - круглосуточно, (495) 231-11-11 - круглосуточно, (495) 287-28-20) не отвечает. Мало того, по последнему номеру издевательски просят оставаться на линии, поскольку "Ваш звонок очень важен для нас". По часу не жду, врать не буду. Но в среднем по 8-10 "подходов" к телефону в день с 25-30 минут ожидания каждый выполняю. Это ж как банк ценит своих клиентов... Видимо, он в них просто не нуждается.
Экспобанк
Экспобанк
2012-11-30T11:31:00+04:00
Уважаемый Вадим! ООО «Экспобанк» благодарит Вас за оставленный отзыв. Все комментарии наших Клиентов очень важны для Банка. Доводим до Вашего сведения, что вся актуальная информация о работе Банка размещена на сайте Банка www.expobank.ru. Информация, изложенная в Вашем обращении, о работе Контакт - центра доведена до сведения Руководителя ответственного подразделения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Экспобанка

Благодарность службе поддержки

Оценка 5

Невнимательность чуть не привела к потере процентов. У меня заканчивался вклад, за несколько дней до этого в субботу, зная это, зашла в приложение и решила посмотреть какие ставки... Читать полностью

11.07.2025

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Настоящие профессионалы

Оценка 5

Много лет клиент Экспобанка.1-го марта возникла техническая проблема при отправке заявления о закрытии депозитного счета. Связался с Экспобанком, работники банка разбирались и в... Читать полностью

07.03.2024

Высокая клиентоориентированность менеджера.

Оценка 5

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной... Читать полностью

10.08.2023

Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке

Оценка 5

Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать... Читать полностью

24.07.2023

Продукты банка