Крайне неудачное обновление сбербанк-онлайн

27.11.2012 14:07
3485
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Приветствую всех читающих эти отзывы. Сегодня (27 ноября 2012) пытался оплатить жировку из детского сада с помощью Сбербанк-онлайн используя шаблон. Заполнил реквизиты, указал сумму, подтвердил, используя одноразовый CMC-пароль и... "Ошибка выполнения операции. Повторите попытку позже". На телефон пришла смс об успешном выполнении операции. В истории операция "Сбербанк-онлайн" операция выглядит как введенная, но не подтвержденная, напечатать чек я не могу, в отделении банка получить выписку не могу, поскольку там доступны операции только от 22 ноября и ранее. Все... я никак не могу предоставить в садик подтверждающий документ. Написал претензию 000912-2012-085892 только толку-то... Опять разочарование. Качество интернет-банкинга от Сбербанка отвратное. И еще несколько ошибок - при создании операции с использование шаблона очень много реквизитов пришлось заполнять вручную, хотя когда шаблон создавал - все указывал. Перед подтверждением платежа на странице проверке всех реквизитов "ИНН Получателя" присутствует 3 раза. По этому поводу тоже регистрировал претензию 000912-2011-060623 - до сих пор не исправлено. Через сервиc http://service.nalog.ru узнал свою задолженность, решил оплатить безналично через сбербанк-онлайн, после авторизации на сайте Сбербанка - сразу сообщение "Операция не может быть выполнена. Повторите ошибку позже" - это было неделю назад, до сих пор ошибка не исправлена, претензию по этому поводу не писал, бо не надеюсь на скорое исправление.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка