Подключение Альфа-Клик

28.11.2012 12:10

2144

Оценка

Отзыв проверен

Открыл неделю назад счет в Альфа банке. Два дня назад получил 2 золотые карты и подключил Альфа чек. Сегодня решил перевести деньги через Альфа-клик, чтобы проверить работу Альфа-чека. Не работает. Звоню в колл-центр. Девушка: - Сейчас проверю... - говорит. - Странно... должно приходить. Предложила отключить и включить. Я спрашиваю: - Сразу начнут смс приходить о расходных операциях? - Да... - Ок, - говорю. - Отключайте и включайте. Проверил через 5 минут... нет смс. Звоню опять и тут мне другая девушка говорит, что вам только сегодня услугу включили и смс начнут приходить через 1-2 дня. Блин, издеваются, что ли... Неужели сотрудники не знают как подделается и работает данная система? Теперь мне опять ждать несколько дней и проверять работоспособность системы. Если опять не заработает, то опять звонить и разбираться... Жесть. [b]Администратор: [/b] Примерное время совершения первого звонка в колл-центр банка укажите, пожалуйста. [b]petrovka: [/b] Первый звонок 28.11.12 в 11-33 и второй в 11-54.

Альфа-Банк

2012-12-06T15:58:00+04:00

Уважаемый Клиент, с помощью услуги «Альфа-Чек» Вы можете получать информацию по счету/ карте в виде смс-сообщений, при совершении следующих операций: - при снятии наличных через банкомат и в отделениях Альфа-Банка или в банкоматах других банков; - при поступлении денег на Ваш счет; - при осуществлении платежа или перевода в Интернет-банке «Альфа-Клик» или Мобильном банке «Альфа-Мобайл»; - при оплате картой покупок и услуг, а также при отмене соответствующей операции; - при оплате через банкомат услуг операторов сотовой связи, услуги интернет-провайдеров, спутникового телевидения; - по окончании срока действия Вашей пластиковой карты. В настоящее время услуга «Альфа-Чек», подключенная к Вашей карте, функционирует в полном объеме. Позвольте принести извинения за то, что при обращении в телефонный центр Вы не получили обслуживания должного качества. Искренне сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026