Выпустили неправильную карту

Имею зарплатную карту данного банка. Решил оформить дополнительную карту, чтобы переводить на нее средства через интернет клиент-банк по мере необходимости и соответственно использовать ее при оплате покупок в магазинах. Пришел в доп. офис в Казани на Петербургской 52, объяснил всю ситуацию. Сказал, что мне нужна дополнительная карта, что от нее мне требуется, при этом естественно я понятия не имел, что подразумевается под словом "дополнительная" во внутренней терминологии самого банка. Заполнил заявление, оплатил выпуск карты. Недели через две 28.11.2012 числа забираю карту, активирую ее в банкомате и для проверки, предполагая, что она пустая снимаю 100 рублей. И тут банкомат выдает мне купюру. Иду в отделение и выясняю, что выпустили карту привязанную к основному счету. Объясняю, что это абсолютно не то, что мне нужно, пишу заявление на отказ и затем узнаю, что мне будет необходимо еще раз оплатить выпуск той карты, которая мне нужна. Когда я озвучил, что я не должен еще раз оплачивать услугу мне начали заявлять, что я не упоминал, что карта нужна для работы в интернете, хотя я говорил об этом два раза. Причем, когда я спрашивал смогу ли я перекидывать деньги с счета на счет, сотрудница отвечала утвердительно. Какой был смысл отвечать да, если счет предполагался один? Причем мне доказывают, что я сам виноват, потому что сказал, что нужна дополнительная карта, а дополнительная карта это карта привязанная к основному счету. При этом условия, которые я озвучивал два раза пропустили мимо ушей. Для меня не принципиальна сумма, которая нужна на выпуск правильной карты. Крайне не приятно, что сотрудники не слушают толком, что им озвучивают клиенты. Простейшая операция и то не смогли сделать как надо. Если я упоминал, что мне нужно перемещать с счета на счет это ж очевидно, что мне нужны раздельные счета. [b]Администратор: [/b] Когда Вы заказывали перевыпуск? [b]bifid2003 : [/b] 28.11.2012 в среду. В итоге заявление я не отдал.