Решил взять кредитку
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера очень неожиданно на мой мобильный поступила СМС. Сбербанк решил, что я замечательный клиент и готов выпустить мне кредитную карту на выгодных условиях. К слову сказать, Сбер и вправду в последнее время радует своей стабильностью и лоском вновь открываемых точек обслуживания. Очень приятно также, что сотрудники уже узнают в лицо и обслуживают по высшему классу.
У меня есть кредитка в Росгосстрах-банке, периодически бывает пользуюсь, так почему бы и не перевести все свои финансовые дела в Сбербанк - думаю я и звоню на номер, называю уникальный номер предложения. Да, все верно, мне полагается Золотой Мастер или Виза на выбор с бесплатным обслуживанием на 3 года, 3% за снятие кэша, 17,9 годовых, кредитным лимитом 150 т.р. грейс-периодом и т.д. т т.п. Мне все подходит, приглашают сегодня посетить офис, что я и делаю. И вот тут начинается самое интересное, да, лимит одобрен и даже КАРТА УЖЕ ГОТОВА. :o Обалдев от таких скоростей выпуска голды, я иду в окошко, чувствуя подвох.
К сожалению, опасения подтвердились, вовсе это не голд, а моментум и ставка 20,5, а не 17,9 и срок не три года, а до августа 2013. Карту пообещали перевыпустить в обозримом будущем, но честно говоря осадок остался. Это все равно, что купить путевку в пятизвездочный отель а приехать в 3 звезды с удобствами на улице. Надеюсь, Сбербанк сделает мне подарок к наступающему новому году и выпустит Голд, как и обещал. Спасибо и жду обратной связи! ;)
Сбербанк
2013-01-10T17:40:00+04:00
Уважаемый Squ1d!
На основании Вашего обращения Банком проведена проверка.
В ходе проведения проверки выявлено, что 29.11.2012 кредитная карта "Momentum"выдана Вам с Вашего согласия. По вопросу выпуска другой кредитной карты прошу Вас обратиться в подразделение Банка по месту получения кредитной карты "Momentum" для закрытия карты и заполнения Заявления - анкеты на получение новой кредитной карты (при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ). Обращаю Ваше внимание, что в настоящее время одной из первостепенных задач Банка является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже реализован целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения сотрудников к своим обязанностям и повышение культуры обслуживания. Внимание руководителя дополнительным офисом №6991/0382 Самарского отделения №6991 обращено на необходимость усиления контроля за действиями сотрудников с целью дополнительного повышения качества обслуживания при выпуске банковских карт.
Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства и сожалею, что эта ситуация оставила у Вас неблагоприятное впечатление. Надеюсь, что она не повлияет на наше дальнейшее успешное сотрудничество.
С уважением,
Рябчиков Александр
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России
Squ1d
2013-01-19T14:46:00+04:00
По сути да, я заполнил заявление, дал согласие тем самым. С одной стороны, все правильно, но ведь изначально было другое предложение. :)
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
user-666020195283
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
5
Сбербанк
Один из лучших банков в деле
user-551723927884
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен.
Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
5
Сбербанк
Банк как часть жизни
user-591426204824
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
5
Сбербанк
Его ругают, а он работает
user-895225086245
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
5
Сбербанк
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
user-777419544665
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
5
Сбербанк
Самый лучший банк
user-533416625317
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34.
Благодарю за...
5
Сбербанк
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
user-812022709727
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
5
Сбербанк
Отзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
02.09.2026
Один из лучших банков в деле
Оценка
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
25.08.2026
Банк как часть жизни
Оценка
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
21.08.2026
Его ругают, а он работает
Оценка
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
20.08.2026
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Оценка
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
14.08.2026
Самый лучший банк
Оценка
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
10.08.2026
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Оценка
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
02.08.2026