Кредитная карта

Здравствуйте. В Поволжском банке Сбербанка России (Саратовское отделение №8622 Чапаева 19/27) мною была получена кредитная карта № (указала в дополнительной информации) 28.02.2012 г. Фактическая дата выпуска карты, указанная на ней, - ноябрь месяц 2011. В связи с этим в ноябре 2012 г. снимается 750 р. за обслуживание карты. Договор получен в феврале 2012 и дата начала кредитования 01.02.2012. Считаю неправомерным снятие денег в ноябре месяце. Так как по вине сотрудника банка Сам-вой Е.Н. (менеджер) карта не была мною получена в месяц её выпуска. Считаю, что абонентская плата должна с меня сниматься в феврале. Помогите, пожалуйста, в разрешении моей ситуации. [b]Администратор: [/b] На Вашей карте указана дата ее выпуска? Не дата окончания срока действия? При получении карты Вы просили сотрудника прокомментировать этот вопрос? [b]Vikuha: [/b] На карте написано 11/14 (дата окончания срока действия). В ноябре месяце 2011 года, сотрудники банка позвонили и сообщили о готовности кредитной карты. Когда я пришла, они не смогли найти пин-код для неё, и попросили прийти позже... После нескольких моих приходов в банк до новогодних праздников, никакого результата я не получила... Сказали, прийти в конце января. Заключив договор, и получив карту, я активировала её через сутки, и обнаружила сумму кредита за минусом 150 руб., на вопрос сотруднику банка (Сам-вой) - "почему так?", был получен ответ, что это снялись деньги за перевыпуск карты (хотя карту дали старую, выпущенную в ноябре!). Получается с меня сняли те 750 руб. в ноябре 2012 г. за обслуживание старой карты. Итого 900 руб.! Хотя картой я ещё не пользовалась (специально, чтобы разобраться в ситуации)!