Мобильный банк

29.11.2012 16:29
7188
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был [I]обладателем[/I] двух карт - дебетовой и кредитной. Дебетовую карту закрыл 20 октября 2012, после этого перестали приходить sms-уведомления с кредитной карты. Первый раз позвонил в контактный центр Сбербанка (насколько помню, это было 3-4 ноября 2012) - после долгого разговора мне переподключили sms-уведомления. Сказали, что в течение 3-х дней должно заработать, но не заработало :( Второй раз позвонил в контактный центр Сбербанка - сказали, что надо: 1. прийти в отделение 2. отключить мобильный банк 3. подключить мобильный банк Что я и сделал в отделении 7970/1573 через специалиста Сбербанка, он сказал, что в течение 3-х дней придёт SMS с уведомлением о подключении услуги, но это не произошло и sms-уведомления не заработали :( Более того зайти в "Сбербанк Онлайн" тоже не удаётся, т.к. sms-пароль не приходил и говорит: [I]"Для того чтобы получить одноразовый пароль по SMS, Вам необходимо подключить услугу «Мобильный банк»"[/I] Запрос баланса через sms на номер 900, вернул: [I]"Операция не выполнена. Для проведения операции необходимо разблокировать услуга Мобильный банк. Обратитесь в контактный центр Сбербанка"[/I] Что ещё нужно сделать, чтобы sms-уведомления и вход в "Сбербанк Онлайн" заработали? [b]Администратор: [/b] Когда Вы обращались в отделение 7970/1573? [b]stasix1986: [/b] Обращался в отделение 7970/1573 недели полторы-две назад (точно не помню).
stasix1986
2013-01-11T15:59:00+04:00
4 января попробовал ещё раз подключить услугу мобильного банка через банкомат - на этот раз подключилась и работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка