Претензия

С меня требуют неустойку за просроченный платеж! Просрочка возникла не по моей вине, а по вине Альфа банка, не было связи с сервером! И сейчас каждый день названивают (в день по 10-15 раз) мне или моей жене с угрозами! Я сам сейчас нахожусь на вахте! Я пытаюсь им объяснить им, что я ничего платить не собираюсь, так как я внес платеж вовремя, но ваши операторы уперлись и талдычат свое! Жену мою довели до больницы (она у меня в положении), ей постоянно угрожают приставами и коллекторами, но когда жена сама поехала к приставам, ей сказали, что ничего страшного, правда на нашей стороне, так как мы все оплачивали вовремя (все чеки сохранены)! Поэтому мне ничего не остается, как приехать с вахты и обратиться в прокуратуру за помощью! И.ю к сожалению, у нас в Учалах это не первый случай! Одну женщину довели до сердечного приступа, у нее тоже возникла просрочка по вине вашего сервера! У нас в первый раз такое, хотя мы частенько пользуемся потребительскими кредитами! Но пришли к выводу, что с вашим банком даже связываться не стоит! И еще очень большой минус вашему банку - это ваши операторы (не все, конечно), которые грубят, угрожают! У меня есть записи (да и у вас они, надеюсь, ведутся) телефонных разговоров, как они разговаривают с клиентами! Взяв кредит в вашем банке, я узнал, оказывается, я должен внести платеж, а потом ежечасно звонить вам и проверять, поступил он или нет! Чушь получается! В ближайшее время надеюсь узнать ваше мнение по данному вопросу! Но очень жаль, что радость от покупки омрачается вот такой ерундой! [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, способ оплаты спорного платежа, его дату. Какова дата платежа согласно графику? [b]1983.07: [/b] Платеж внес через платежный терминал EuroPlat в сумме 1050 рублей, вместо положенных 1024, 6 октября 2012! Дата платежа по графику 8 октября 2012!