Жутко напрягает банк. Порой до тихой ярости...

30.11.2012 17:50
2122
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В свое время искали альтернативу сберу. Мы в семье вообще достаточно консервативны, поэтому решили остановиться на крупном банке вроде с хорошей репутацией и давним сроком пребывания на рынке. Не, пока речь идет открыть/закрыть счет у оператора, все вроде нормально. Но вот несколько случаев были возмутительны... Началось с того, что мне стали отказывать в обслуживании. Только доходит до меня очередь, берут документы и тут же технический сбой, операции невозможны, деньги не дадут. Сначала значения не придал, а когда это стало КАЖДЫЙ РАЗ, уже достало. Оказалось... НЕ ПАДАЙТЕ! Я у них в ТЕРРОРИСТИЧЕСКОЙ БАЗЕ оказался и мне поэтому нельзя было деньги с моих счетов выдавать! Дошло дело до подачи заявы на них в милицию (5 лет назад дело было). Потому как один раз уже выдав деньги в отделении на Маяковской просто уже мило улыбаясь, потребовали деньги ВЕРНУТЬ оператору. Разговор с управляющим ни к чему не привел. Я тогда потерял большую сумму, поскольку не смог в срок обернуть деньги из-за этой информации в их базах. После подачи заявления вдруг все нормализовалось... Но я уже с ними не связываюсь. Жена держит пару счетов. И вот 3 недели назад, когда мы с женой пытались внести деньги на карту, уже в очередной раз банкомат Банка Москвы съедает деньги. Снова долгая процедура заполнения заявлений, обещания в месяц рассмотреть (а время идет, а деньги нужны сейчас). Прошло 3 недели. По телефону справок не дают. Вежливо посылают ждать до 30-дневного срока. Знаете, какие чувства зреют? Нас, за наши же деньги, так прокатывать... Короче, уже "струдомуважаемый" Банк Москвы. Поторопитесь вернуть деньги на карту. (инфа в доп сведениях к этому отзыву) Потому как при просрочке хотя бы в день Вы получите официальную претензию на свой юридический адрес, возбуждение предсудебного разбирательства и т.д. до суда. Куда там еще пожаловаться в какие контролирующие Вас органы, мы найдем - в Центробанк? Так и туда можно.
ВТБ
ВТБ
2012-12-03T17:30:00+04:00
Уважаемый Stonerain! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего Банка. Информируем Вас, что заявление Вашей супруги от 12.11.12 было рассмотрено в максимально короткие сроки - за 3 дня. Рекомендуем для уточнения информации Держателю карты получить выписку по карточному счету или проконсультироваться в Службе клиентской поддержки по телефону - (495) 728-77-88. С уважением, "Банк Москвы".
Stonerain
2012-12-04T21:28:00+04:00
Ну, деньги мы увидели недавно. Хотя оповещения ни на мобильный, ни на е-мейл так и не получили... Ну да ладно, не суть. Наверное, можно сказать спасибо, хотя, скорее всего, спасибо нужно нам за наше вынужденное терпение... Но все-равно, спасибо. PS. Рассмотрено-то оно (заявление) может было и в 3 дня... А в сколько исполнено? ;-)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка