Опыт общения в 2012 году

1) Карта у меня дебетовая, зарплату получаю в ВТБ24. 25.07.2012 года я получил рекламное письмо от ОАО «Сбербанк России» с предложением оформить кредитную карту. В нем написано: «Владимир Владимирович, специально для Вас мы упростили процедуру оформления кредитной карты – не надо собирать многочисленные документы, просто зайдите с паспортом и этим письмом в любое отделение Сбербанка в регионе Вашего постоянного проживания». 28.07.2012 года в 12:15 с паспортом и данным письмом я обратился в Самарское отделение № 6991 ОАО «Сбербанк России» по адресу Самара, улица Советская 2/144 в окно номер 3, к операционисту Кр-вой Анне Николаевне с просьбой оформить кредитную карту. В связи с тем, что у меня нет зарплатной карты ОАО «Сбербанк России» (что не было оговорено в письме), с меня потребовали дополнительные документы, а именно: справку по форме 2-НДФЛ, копию трудовой книжки, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. Без предоставления этих документов мне в оформлении карты было отказано. В принципе, карта мне сейчас уже и не нужна. Недостоверной рекламой Московское УФАС признавать отказалось, поэтому пишу такой отзыв. 2) Уродский Сбербанк-Онлайн. УДБО заключен. Я обслуживаюсь в Самарском отделении 6991, ООО "Двернов", ИНН 6319730820, КПП 631901001, р/с 40702810654400012162 - обслуживается в том же отделении. "По заданным реквизитам поставщик услуг не найден! Проверьте правильность указания реквизитов". В итоге я вынужден стоять в очереди с бабушками?! Я понимаю, если бы другой банк, но тот же? Что за бред? 3) В мае 2012 года я хотел сходить с матерью (которая была на 4 стадии рака) в Самарское отделение 6991 с целью выпустить карту к сберкнижке, чтобы я мог снимать деньги. Вот номер обращения (вроде) 000913-2012-033056. Позвонил на горячую линию - "работаем до 18.00" На сайте - то же. Пришли в банк (1 км за 40 минут) - листок А4 и закрытая дверь "работаем до 16.00". И это не единичный случай, кстати, я частенько видел подобные листочки. Обратно вообще она идти уже не смогла, поехали на такси. 4) Слишком долго настраивали оборудование на новые 500- и 5000-рублевые купюры. Абсурдно идти и менять в кассе купюру на старую. Теперь о хорошем. 5) Отличный 3D Secure. По sms, в отличие от ВТБ24, где пароль постоянный и подключается по заявлению. 6) Спасибо программе "Сбербанк Спасибо". Я брал кредит на протезирование зубов и оплачивал всё картой - итого бонусных было 6000 руб - заплатил долг по квартплате. В общем, если открывать карту, то только в Сбере. Пусть интернет-банк ущербный, но он бесплатный, есть возможность перевода другому человеку и оплаты большей части коммуналки. Зато карты с чипом, стоимость более, чем адекватная, есть 3d secure. Главное - новое железо банкоматов и терминалов, развитая сеть, что может себе позволить только крупный банк.