Обновление Сбербанк ОнЛайн прошло "успешно"!

26 ноября появилась новость об обновлении системы. После обновления ни один перевод сделать невозможно. Выбираю ООО Иркутск - Домофон или ООО Иркутская энергосбытовая компания или ООО УК Промлидер (все зарегистрированные клиенты Сбербанка, находятся в разделе платежей) и на первом же этапе, где указывается номер лицевого счета в данных компаниях, получаю - Ошибка обработки, операция не может быть выполнена. Звоню в поддержку в воскресенье - говорят, мол, это из-за того, что нерабочее время у получателя. Как можно было додуматься до такого ответа? Предлагают попробовать в понедельник - приходится убеждать, что я даже сумму еще не вносил, причем здесь рабочее время, разницы нет, т.к. ошибка на более раннем этапе находится. Второй ответ поддержки - так это потому что у вас не заключен универсальный договор и, мол, после обновления это стало важным. Вам нужно обратиться в отделение. Я объясняю, что вижу все свои карты, вклады, кредиты и т.п. в системе, это возможно, только если есть универсальный договор, говорю им, он у меня точно есть! И надо же, поискав в закоулках системы, она нашла-таки информацию о заключенном мной договоре. И только тогда зарегистрировала проблему. Я который раз убеждаюсь, что в поддержке не особо хотят проверять информацию, строят догадки, предлагают подождать, обратиться в отделение и т.п. в то время, когда это совершенно не требуется. Представляете, если бы я не был настойчивым и разбирающимся мало-мальски в этих вещах - бегал бы сейчас по отделениям, откладывал попытки проведения платежей и может через недельку только разобрался, что это бесполезно... Кстати, в понедельник по-прежнему все три получателя не работают. Кроме того, после обновления системы стали какие-то ошибки с автоплатежами. Создал в пользу Байкалвестком (сотовый оператор), затем хотел изменить в нем сумму. При редактировании получил статус Отказан. Удалил - якобы исполнено, хотя в системе он по-прежнему болтается в неактивных. Пытаюсь создать новый автоплатеж - Отказан. Смотрите историю операций…