Акция 0-0-24

05.12.2012 10:06
2208
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, Юля, я уже [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4321494]писала[/url] о моей ситуации. Я 03.12.12 в м-не Эльдорадо по адресу г Уфа, ул Менделеева, 137 покупала телевизор, мне сказали, что по акции 0-0-24 я ничего не переплачиваю, про страховку мне не сказали ни слова, а именно К-ва Регина, что страховка включена, и, оказывается, по желанию и я могу от неё отказаться... Подписывая документы, я неоднократно спрашивала про досрочное погашение и про сумму, которую мне придется гасить (сумма указана на накладной, выписанной магазином, а именно 27960 р.). Она дала документы на подпись, я в тот момент думала, что я подписываю договор только на кредит, а не страхование, и 780 руб." Хранитель". Я не против кредита и хранителя, мне не дали шанса выбрать, со страховкой или без нее (при этом страховка составила 8502 руб., это очень много, при том, что я хочу погасить досрочно). 04.12.12 я собиралась погасить сумму кредита, а сумму страховки платить частями. Но в отделении банка мне подсказали, что можно оформить претензию на то, что мне не сказали про все условия данного кредита и не проинформировали о страховании жизни. Решение придет через 9 дней. Во всех банках в которых я брала кредит данного типа, все всегда проходило гладко. С вашим банком мне бы тоже хотелось не проблем, а дальнейшего сотрудничества. К тому же, через ваш банк я перечисляю деньги на карточные счета. Какова вероятность положительного результата? Есть ли практика в подобных ситуациях? Жду ответа. Заранее спасибо. [b]P.S. от 07.12.2012[/b] Хочу выразить благодарность банку за положительное решение в мою пользу. Брала кредит по акции 0-0-24, включили страхование не предупредив. Написала претензию на возврат денежный средств. Банк одобрил в мою пользу, в течение одних суток. Очень приятно, что так быстро и оперативно. Сегодня 07.12.12 я погасила оставшуюся сумму по кредиту, надеюсь все спишется вовремя. Спасибо банку и сотрудникам. В дальнейшем я буду внимательней читать документы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-07T18:44:00+04:00
Оценку переносим сюда.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-12-07T18:16:00+04:00
Уважаемый Клиент, Банком было принято решение пойти Вам навстречу и возместить списанные комиссии за дополнительные услуги 06 декабря 2012 года на Ваш счет произведено возмещение денежных средств. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что страховой полис аннулирован, соответственно при наступлении страхового случая компенсация Вам выплачена не будет. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка