Хочу повысить категорию кредитной карты, а банк не дает

05.12.2012 14:35
2200
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть Аэрофлот-мастеркард стандарт, банк уже автоматом доповышал КЛ выше теоретического максимума по этой категории карты. Хочу платину. Закрывать карту и подавать заявку по-новой не хочу. Могу потерять тот лимит, что есть. Потому как без закрытия карты новую не одобряют - видимо, учитывают КК других банков. КИ в Альфе, и вообще, отличная. Есть в Альфабанке сотрудник, который сможет подойти к вопросу клиентоориентированно, а не "у нас такие правила"? Всего то хочу повысить категорию, а не дают. Банку не нужны дополнительные деньги? [b]20.12.2013 16:29[/b] Прошу поставить 5, банк этого делать был не обязан, вообще отступление от правил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-20T16:34:00+04:00
Выполняем пожелание автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-12-13T20:08:00+04:00
Уважаемый Клиент, с Вами связался представитель Банка и предоставил комментарии. 11 декабря 2012 года на Ваше имя сформирована заявка на выпуск карты категории Platinum. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка