Банк неправильно заинтересован в клиентах

06.12.2012 15:02
3254
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка около 3 лет, зарплатным клиентом чуть более 1 года. Звонки, СМС, письма с предложениями кредитов очень сильно раздражают. Не помню, чтобы я явно давал где-то согласие на такую навязчивую рекламу. Каждый раз при визите в банк прошу не беспокоить меня данным спамом, но ситуация не меняется. Зато когда у меня кончилась дебетовая карта и на счету было достаточно средств для её перевыпуска, банк уже 2-й раз подряд "забывает" перевыпустить карту и я должен явиться лично в отделение, и заполнить заявление на перевыпуск, а потом ещё и забрать карту. Поскольку после смены работы добраться до отделения банка является серьёзной проблемой (в районах города, где бываю отделений и близко нет), то считаю банк во мне совершенно не заинтересованным и не вижу причин для дальнейшего с ним сотрудничества. [b]Администратор: [/b] Вы лишь устно просили избавить Вас от рекламной рассылки или писали соответствующее заявление? Что написано в правилах банка касательно процедуры перевыпуска - автоматический предусмотрен для карт вашей категории? [b]pawell: [/b] Устно просил избавить от звонков, смс и e-mail рассылок в ответы на звонки и в отделениях банка (что-то где-то помечали по словам операторов, но толку ноль). Карта должна была быть перевыпущена автоматически, если на счете достаточно средств, но оказывается, что система проверяет деньги в первой половине месяца, а деньги были переведены на счет во второй половине, но хороший банк позвонил бы и предупредил, а плохой только про кредиты звонит, а про то, что действительно использует клиент и не знает!

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка