Не занесены деньги на счёт через банкомат

07.12.2012 19:19
2185
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня приблизительно в 17:00 положил деньги в банкомат по адресу Ростовская область, аксайский Район ТЦ МЕГА-ИКЕА Аксайский пр-т, 23 в размере 1530 руб, в количестве 5 купюр: 1000 рублей, 500 рублей и 3 по 10. Банкомат деньги поглотил, но на счет не зачислил. Была оформлена претензия под номером 1212070707. Срок рассмотрения - приблизительно 7 дней. Надеюсь на как можно более оперативное зачисление средств на мой счет. [b]P.S. от 18.12.2012[/b] Вечером 7 декабря я хотел зачислить через банкомат на свой счет 1530 рублей. Банкомат деньги принял, но зачисление не произвел. Я позвонил в колл-центр и оператором была составлена претензия, что меня уже удивило, так как я думал. Что для этого необходимо лично ехать в офис и составлять ее. Затем был удивлен, что деньги мне вернули не через 30 или 60 дней, как бывает часто в подобных случаях, а уже через 1 день (в воскресенье). Хочу поблагодарить сотрудников банка и выразить свое приятное удивление.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-19T15:47:00+04:00
Автор в итоге за решение проблемы ставит банку 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-12-10T20:11:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение и произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка