Отношение к клиенту

Около двух недель назад озаботился вопросом получения дополнительных кредитных карт к уже имеющимся. Мой уровень дохода существенно вырос, поэтому мог себе позволить иметь в 2-3 раза больший суммарный кредитный лимит. К тому же мне хотелось попробовать условия в других банках и, вполне возможно, сменить приоритеты. Подал онлайн-заявки сразу в ряд банков. В большинстве банков мои заявки были или предварительно одобрены, или получили полноценное одобрение. В банке Москвы заявка получила полноценное одобрение. Вообще, ни разу не имел дело с этим банком, но когда зашёл на сайт, то меня он так восхитил - строго, по деловому, но очень изящно сделан, поэтому мне захотелось стать клиентом этого банка. Мне пришла смска о том, что мне необходимо прийти в банк с документами для окончательной проверки. Это вполне нормальная и привычная процедура, хотя в ряде банков явка требуется уже только за самой картой. Но это не проблема совсем. А проблема в том, как со мной обращались. Я имел дело более, чем с десятком разных банков, но такого неприятного к себе отношения нигде не видел. Девушка-менеджер настолько высокомерно и дерзко со мной общалась, что меня просто обескуражило. Нет, она не говорила ничего плохого, но то КАК она говорила, с какой интонацией... Я настолько неловко себя чувствовал, как-будто в чём-то провинился, аж вспотел весь. Ругаться и дерзить в ответ крайне не люблю, поэтому по-быстрому закончил подачу данных и ушёл. В ужасно неприятным ощущением. Создавалось впечатление, что менеджер уверена, что в банк пришёл не потенциальный клиент, а нищий или алкаш, который просит подаяния или на бутылку. С таких позиций общение и выстраивалось. Года 3-4 назад такой формат общения, к сожалению, был в банках чуть ли не нормой. Но не сейчас. Я же прекрасно понимаю, что банк заинтересован во мне также, как и я в кредитной карте этого банка. Мы в какой-то мере партнёры. Поэтому не стал расстраиваться, а тут же пошёл в соседний банк, где со мной нормально общались и оформили кредитную карту даже с большим кредитным лимитом, чем указывал в онлайн-заявке. Я, на тот момент, твёрдо решил, что в банк не вернусь, даже, если мне одобрят кредитную карту. Вполне возможно, что мне такой менеджер попался. Но не особо вериться, потому что другая женщина, к которой подошёл вначале, была нисколько не любезнее. PS: В итоге мне банк отказал в кредите. Мне далеко не первый раз какой-либо банк отказывает в кредитной карте, но впервые такому решению банка был рад.