"Извините, я не могу вам внушить доверие к сотруднику"

Впервые за все время решил написать отзыв о банке, но, как вижу, не у одного у меня возникли трудности с данным банком. Как всегда бывает, что неожиданно ломается ноутбук в самый ответственный момент. Так как была крайняя необходимость, решено было купить новый. Про сотрудников Эльдорадо не буду говорить, конечно, сам знал куда шел. :) Выбран ноутбук, сразу подходит молодой человек, который хочет оформить мне покупку в кредит (Хоум кредит банк). За месяц до этого я оформлял в Альфа-банке кредит на Ipad на 1 год (15000 руб., переплата по кредиту менее 1000 руб). Хоум кредит мне объявляет переплату 1975 руб. (покупка 10000 руб.). Меня конечно это не устраивает, хочу, чтобы просчитали в Альфа-банке. Начинается странная ситуация: 3 сотрудника разных банков собираются и начинают рассчитывать мой кредит и перешептываться, забавная ситуация, :) но начинаются подозрения. В итоге называется переплата 2050 руб. Сумма конечно не та, чтобы разбираться, но не люблю, когда обманывают. Вижу красивую брошюру Альфа-банка и набираю номер телефона. Ждать пришлось минуты 4 (видимо мне повезло). Рассказываю ситуацию оператору, прошу рассчитать размер переплаты по кредиту. На что получаю сухой отказ: "Только в магазине можно получить подобного рода информацию". Но я ведь хочу взять у вас кредит, именно в вашем банке, а не в другом. Почему бы мне не помочь? Спрашиваю: "Чем вы мне можете помочь в данной ситуации, так как у меня нет доверия к сотруднику?". Ответ получаю повеселее: "Я не могу вам внушить доверие. Чем еще могу помочь?". Смотрю, клиентами банк просто дорожит... :) Ну хоть предложили бы связаться с сотрудником банка другого магазина. Оператор, прояви хоть какую-нибудь инициативу! В итоге пришлось брать в Хоум кредит, уходя с ощущением будто меня сейчас хорошенько обманули сотрудники двух банков. А телефон на красивой брошюре ничем не поможет. Пишу данный отзыв для того, чтобы руководство банка просто имело представление, что у них происходит в небольших отделениях. А про call-центр, я смотрю, и так уже много отзывов. Покупка совершалась в Эльдорадо (г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, ТЦ "Капитолий").