Машина разрушений

Я взял потребительский кредит на покупку бытовой техники. 20 января 2007 г. мне открыли текущий кредитный счет №40817810405660051887, по которому я должен гасить кредит согласно приложенному графику. 27.10.2007 г. я принял решение досрочно погасить кредит. Сотрудник отделения банка на ул. Мясницкой, Митичкина Т.А. рассчитала мне сумму платежа и приняла от меня деньги, выдав квитанцию к приходному кассовому ордеру №14. Через месяц мне позвонили из отдела взыскания задолженности и сказали, что я задолжал банку 689,61 рублей. На ответ о досрочном погашении кредита попросили обратиться в отделение банка. В отделении объяснили, что сотрудник банка Митичкина Т.А. неправильно посчитала сумму к погашению и ошиблась на 83,75 рубля. Мне был начислен штраф в 605,86 рублей и проценты 5,86 рублей. Так как это ошибка банка, мне было предложено написать претензию, которую я сразу и подал. Претензия была зарегистрирована за №071205107. Я внес в кассу сумму моей задолженности 83,75 рублей, квитанция №11 от 05.12.2007 г. С этого момента мне каждый день звонят из службы взыскания и просят погасить задолженность. Звонят при этом не мне, а моим родственникам. ПОЧЕМУ? При этом, когда я сам пытаюсь перезвонить в банк и узнать о судьбе моей претензии, меня просят пройти процедуру авторизации, которую я почему-то всегда не могу пройти. ПОЧЕМУ? Но при этом служба взыскания разговаривает со мной без всякой авторизации, а когда говоришь о претензии, ссылаются на то, что это не их компетенция и отсылают меня в тот отдел, где чудесно я не прохожу авторизацию. Итак, история повторяется каждый день. Сначала звонят моим родственникам, потом мои родственники звонят мне, я звоню в банк и не прохожу авторизацию, потом перезваниваю в службу взыскания и разговариваю о своих долгах. Скажите сколько Вы хотите из меня высосать нервов, и какой суммой я смогу от Вас откупится. Ваши действия сопоставимы с действиями бандитов в первой половине 90 годов. Видно я уже начал жаловаться, довели, остается только продолжать…