Ипотека не для Газпромбанка

15.12.2012 13:57
3226
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу поделиться с Вами историей, которая произошла со мной и Газпромбанком в городе Оренбург. В прошлом году в апреле 2011 года я решил купить квартиру через ипотеку. Обратился в Газпромбанк, т.к. на то время процентная ставка была 10% на первичное жилье. Для справки в СБ было 10,5%. Ну так вот. Собрал пакет документов, и отвез в Газпромбанк. Это было 06 апреля 2011 года. Девушка, принявшая документы, сказала, что проверка документов и т.п. службой безопасности и рассмотрение заявки займет 2-3 недели. Это время меня устраивало. Но когда прошли 3 недели, и обещанного звонка не поступило, я поехал в офис Газпромбанка, где мне сказали, что мои документы еще не рассмотрели. Вот тут я серьезно забеспокоился. С одной стороны решение банка нет, с другой стороны застройщик так долго квартиру держать забронированной не желает, с третьей стороны - в анкете Газпромбанка я указал, что более в другой банк по поводу ипотеки обращаться не буду. Но я все же обратился в СБ. И не прогадал. Заявку и проверку моих документов сделали за 1 неделю. Еще через 1 неделю я уже был в юстиции на оформлении. На этом можно было бы поставить точку, но 01 августа 2011 года мне позвонили из Газпромбанка. Я сразу не понял о чем речь. Но когда девушка на том конце провода сказала, что вы в апреле подавали заявку на ипотеку, и что банком принято положительной решение, я чуть со стула не упал. Хочу заметить, что к этому времени я уже произвел два платежа в пользу СБ. Вот такая история. Р.S. Представители Газпромбанка регулярно выезжают на различные предприятия, чтобы прорекламировать себя и ответить на интересующие вопросы клиентов. Рекламировать себя умеют. А вот работать не научились.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T15:00:09+03:00
Здравствуйте, protivv! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2012 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка