Брали ипотеку в ВТБ...

Хочу сказать, что работой этого банка и его специалистов осталась довольна. Грамотный персонал, быстрое обслуживание без проволочек. Брали ипотеку по 2-м документам. С нас действительно не просили справки о доходах. Быстро вынесли положительное решение. Позвонили на 5 день в субботу. Заполнили анкету, нашли квартиру. Спустя 2 недели была заключена сделка. Быстро проверили квартиру, оценщик от банка бесплатно оценил квартиру. Из дополнительных расходов оказалась только плата за ячейку - 2000 р. Но учитывая, что мы делали вклад в ипотеку, который пролежал 2 месяца, пока мы выбирали квартиру, нам еще и на этот наш вклад (первоначальный взнос) проценты накапали, как раз 3,500 руб. Мы из них за ячейку и отдали. :) Никаких скрытых комиссий. Перед сделкой выслали и подготовили все документы, мы дома их спокойно изучили, приехали в назначенное время, чтоб просто подписать, уже все лежало на столе. Специалист банка все это время прозванивал, интересовался, как у нас дела (мы 3 месяца квартиру искали). Страховку делали тоже в ВТБ, все тоже быстро и грамотно, приехали, анкету заполнили. Перед сделкой заехали, подписали, оплатили - все заняло 15 мин. Единственный момент, ставка не такая, какую рассчитывали первоначально - вышла 14,05. Но, в принципе, по-божески. Из минусов - сложно было дозвонится до нашего менеджера, потому что он был постоянно занят, но он всегда перезванивал, когда освобождался (часа так через 4). Но это уже больше человеческий фактор, дел много, он один не успевает. Видно, что банк заинтересован в клиентах, у нас не сильно радужная была обстановка для кредита, маленький ребенок, нет подтверждения дохода. Не смогли указать адрес работодателя (муж работает частником по кровле крыш, ну не адрес же дома, на котором он работает, называть, я тоже работаю на ИП). Несмотря на это, нам дали ипотеку и теперь мы живем в СВОЕЙ квартире. За что банку спасибо. Понравилось право выбора при погашении кредита большей суммой, можно либо уменьшить сумму ежемесячного платежа, либо уменьшить срок кредита, при каждом таком внесении можно менять свое решение. Без проблем принимают маткапитал. Индивидуально подходят к каждому клиенту, разбирают ситуацию. Как у нас получилось: мы риелторский гонорар выплатили с ипотечных средств, хотя это вроде как нельзя - типа нецелевое использование кредита. Но банк пошел навстречу. Заложил в ячейку сумму за минусом риелторских денег, а гонорар выдал наличкой, типа как предоплата продавцу до оформления собственности. Сделка была оформлена 14 декабря, первый платеж нам назначили на январь, на новый год без ужимок в деньгах погуляем! В общем, в этом банке работают именно люди для людей, а не офисные роботы без улыбок и понимания. Спасибо!