Банкомат не зачислил деньги

15.12.2012 14:52
2068
1
Оценка
1
Отзыв проверен
14.12.2012 ориентировочно в 17.40 (МСК) я пополнял текущий счет в банкомате. Банкомат 500105 принял 130 т.р. В процессе обработки банкнот банкомат выдал информацию о невозможности закончить операцию и сообщил, что выдаст деньги обратно, но выдал только карту. Затем на несколько минут на экране появилась надпись о технической неисправности устройства, потом банкомат заработал в обычном режиме. Проверив в банкомате состояние счета, обнаружил, что счет не пополнен. Позвонил на горячую линию и составил претензию 1212140818. Меня не устраивает срок рассмотрения претензии (ориентировочный срок 7 дней) на возврат денег. Из-за сбоя банкомата я не могу осуществить запланированную финансовую операцию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-12-17T21:25:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. 17 декабря 2012 года произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка