Неадекватность кассира отделении на Тверской, 25

Сегодня вечером закрывал карточный счет в бывшем отделении Импэкса, а ныне - отделение категории Б на Тверской, 25. Решил сдать пластиковую карточку, которой уже не пользуюсь, чтобы не забыть про нее и не получить автоматический перевыпуск и снятие за это комиссии. Казалось, все просто, написал заявление и сдал карту под это заявление. Оказалось, на карте остаток 34 (тридцать три рубля) - его получить через банкомат можно (через кассу за обналичивание с карточки комиссия 150 р.), а банкомат выдает купюру номиналом 100 р. Вот тут я сделал неосмотрительный шаг - согласился внести в кассу 64 рубля, чтобы снять 100 с карты и закрыть её. Кассир 11-го окна взяла мой паспорт и платежки и очень внимательно стала отмечать (акцептовать я полагаю) транзакцию в системе. И тут я понял, что "внимательность" кассира очень похожа на неадекватность пъяного (!) человека. Далее она мне сказал, что "система зависла, обождите немного..." - после этого вышла из кассы (паспорт вернула, деньги и платежки у себя оставила). Соседняя касса - 10-е окно - обслуживала поток клиентов без "зависаний". В конечном итоге, вернувшись на свое место, "кассир 11" попыталась акцептовать денежный перевод следующего молодого человека, вернула ему документы и не сдала сдачу - началась разборка, проверка остатков и все такое... Когда выяснилось, что в кассе недостача (у меня даже сомнений не возникло в таком исходе - неадекватный человек мог навыдавать денег как угодно) - я вернулся в опер-зал к барышне, обслуживающей меня и сообщил, какой конфуз происходит у них в кассе. Операционистка сообщила, что моя транзакция проведена и я могу снять денюжку в банкомате, что я и сделал. В результате, цель я достиг - карточный счет закрыл, но сдачу из кассы я ждать уже не стал, равно как и нижний оторвыш платежки, заверенную кассиром. Я так и не понял, что там с кассиром происходило, но в любом случае, её неадекватная реакция, переходящая в хамство полагаю недопустима в отделении банка, находящимся на центральной улице столицы. :( [b]От админа: [/b]Из Вашего повествования следует только то, что кассир указал Вам на сбой в системе и вышел из кассы. Когда она вернулась, в кассе оказался другой человек, которого она и начала обслуживать. Не понятно, почему Вы не обратили ее внимания на свои документы. Что для Вас послужило определением "неадекватной реакция, переходящей в хамство"? И еще, почему Вы внесли в кассу 64 руб., когда должны были 66? Какую еще сдачу Вы планировали забрать в кассе? [b]posetitel2007: [/b]1) Кассир сказала про сбой в системе и велела подождать, по возвращению в кассу она пыталась обслужить следующего по очереди - и именно с ним произошел инцидент невозврата ему сдачи. На мои попытки уточнить, как там мои документы, кассир "осаживала" меня, мол, "не мешай, иди отсюда…" 2) Извиняюсь, да, 66 рублей внести до ровных 100. Кассиру я дал 106 рублей, надеясь на сдачу 40 р. Логично? В результате, как я писал, квитки платежек и 40 р. сдачи я оставил на их совести.