Отношение к корпоративным партнерам?!

До момента объединения я был партнером ОАО "Импэксбанк" по программе потребительского кредитования. Мы выдавали экспресс-кредиты на покупку техники. И вот в преддверии объединения банков ко мне стали поступать смутные сигналы начала "больших" перемен. Не буду скрывать, в банке есть ответственные люди, которые хорошо работали и оказывали всяческое содействие, но последние дни перед объединением и долгие дни после него запомнились мне надолго. Как оказалось Райффазенбанк не собирался продолжать сотрудничество по данным продуктам в дальнейшем, и он просто на нас плюнул, иначе и не скажешь, ни один сотрудник банка не мог нам прояснить ситуацию. Сначала у нас "отказала" программа кредитования. Когда мы обратились в банк, они пожали плечами и сказали: «Мы РАБОТАЕМ!» Согласитесь странная ситуация... зная, что будут неполадки, они нам даже не позвонили. Потеряны многие клиенты, которые тоже потеряли время и деньги на то, чтобы добраться до нас. Прошло 2 дня... я зная лично гл. программиста филиала, позвонил ему и спросил: "Когда возобновим работу?" - на что он ответил: "А что разве не работает?.." - я был в шоке. Дальше он говорит: «Да я отправил в Москву данные по этому вопросу и если что звони начальнику отдела кредитования». Звоню ей, она отвечает: "Я не могу дозвониться в Москву и прояснить ситуацию". В конечном счете, пришлось звонить всем кого знал в этом банке, и наконец один сотрудник ответил... есть вариант, что розницу притормозят на несколько дней. Приятного мало. Информации еще меньше. Думаю, подожду ответ, банк серьезный. Через четыре (!) дня мне позвонил начальник службы безопастности и сказал: «Мы закрываем продукт, письмо о расторжении договора сотрудничества вы получите в течение недели». :o И что же получается? Банк - эксклюзивный партнер, через которого у нас шло 80% кредитов, нас просто кинул, хотя они могли бы заранее предупредить о таких изменениях, чтобы мы переориентировались. Ведь они знали, что у них нет данного продукта, но умолчали об этом. Десятки клиентов остались недовольны, мы потеряли деньги. Я полностью разочарован... я и мои партнеры думаем закрывать расч. счета и переходить в другие банки. Я сам думаю закрыть "Де-Люкс", открытый в прошлом году... хотя и там у людей судя по отзывам были проблемы в связи с тем, что Райффайзен вздумал брать комиссию за снятие с депозитов денег, абсолютно незаконное решение. Очень жаль, мы потеряли хорошего партнера ("Импэксбанк") и не хотим работать с тем, что образовалось на его месте. :evil: