Возврат похищенных ДС с пластиковой карты

18.12.2012 15:52
2105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Попал в аналогичную ситуацию, которая описана в [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4183713]данном отзыве[/URL], только претензия без ответа висит уже с конца июня 2012 года, до окончания срока рассмотрения (70-180 календарных дней) осталось меньше недели, специалист службы безопасности связался со мной после подачи претензии только 11.12.2012. По итогам разговора данный специалист сказал, что решение по претензии будет принято в течение 5 дней и мне следует по прошествии этого срока позвонить в службу поддержки Альфа-Банка и поинтересоваться статусом претензии. На сегодняшний день до сих пор никакого решения не принято. Видимо придется дождаться истечения срока рассмотрения претензии и возвращать похищенные денежные средства в судебном порядке. [b]Администратор: [/b] К автору: решения по претензии Вы так и не получили? [b]Falcon625: [/b] Нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-21T09:38:00+04:00
Засчитано за невыполнение обещанных сроков.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-15T19:44:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Сумма оспариваемой операции зачислена на Ваш счет. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка