Карта VISA не работает 3D Secure Verified by VISA

18.12.2012 16:52
24246
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в очередной раз попытался оплатить покупку в очередном интернет-магазине с помощью кредитки VISA от Сбербанка. Ни фига. После ввода данных карты меня перекидывает на сайт, где мне радостно сообщают, что нет данных для моей аутентификации и предлагают или прогуляться до банкомата, или подключить мобильный банк. Дальше начался АД. Сначала я проверил этот же магазин с помощью доступных мне карт. Альфа-банк, Райфайзен, Газпромбанк - у всех все отлично прошло, вылетело окошка "Verified by VISA", где мне предложили ввести кодовое слово и пин-код из смс. Во всех трех банках система Verified by VISA работает! проверил в другом интернет-магазине - та же фигня. Работают все, кроме сбербанка. Ладно, звоню в Сбер. Прохожу круги техподдержки. Оператор 74185 - не знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA, поэтому предлагает мне делать всякую фигню и убеждает, что в банке все ок. Прошу переключить на человека, который знает хоть что-то о Verified by VISA. Оператор 33086 - не знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA, поэтому предлагает мне делать всякую фигню и убеждает, что в банке все ок. Прошу переключить на человека, который знает хоть что-то о Verified by VISA. Оператор 22255 - не знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA, поэтому предлагает мне делать всякую фигню и убеждает, что в банке все ок. Прошу переключить на человека, который знает хоть что-то о Verified by VISA. Оператор 43042 - говорит, что знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA. Убеждает меня, что это проблема в интернет магазинах. И в других банках, раз у них все работает. Прошу переключить на старшего Оператор 74431. Знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA. Моей попытки оплатить в системе не видит, и, к сожалению, сделать ничего не может. Предлагает оставить заявку. Прошло 1 час 17 минут. [B]Один час семнадцать минут[/B]. И никто помочь не может :o. Вот что происходит при попытке оплатить картой сбера: [IMG]http://24teplovizor.ru/err001.jpg[/IMG] А вот что при попытке оплатить любой другой (взял райфайзен, но у всех так же): [IMG]http://24teplovizor.ru/err002.jpg[/IMG] Ежу понятно, что даже до проведения оплаты меня не допускают - не зарегистрирован я в системе VbV. Залажу на сайт сбера [URL=http://www.sbrf.ru/moscow/ru/press_center/all/?id114=3136]вот сюда[/URL] Читаю: "Активировать “Мобильный банк - Verified by Visa” можно в операционных отделах отделений Сбербанка России г. Москвы. Клиентам, которые уже пользуются услугой “Мобильный банк” Сбербанка России, для активации новой услуги достаточно позвонить по телефону 747-37-87". Звоню. Мне говорят, что услуга Verified by Visa не предоставляется. Юзайте СБОЛ. Фсе, я сдаюсь. Теперь вопросы: 1. Почему 3D Secure и Verified by VISA не работают ВО ВСЕХ интернет-магазинах с картой сбера, но работают со всеми остальными, которые у меня есть? 2. Почему за 1 час 17 минут мою проблему не смог решить никто в поддержке? 3. Почему в остальных банках мне говорили, что при первом использовании мне нужно будет зарегистрироваться в VbVISA, и мне нужно в банке оставить номер телефона, на который придет пароль для регистрации? [URL=http://www.raiffeisen.ru/retail/ourcards/vbv/]Вот ссылка на тот же Райфайзен, раздел Порядок регистрации карты в системе Verified By Visa/MasterCard SecureCode.[/URL] В Сбербанке мне этого сделать не предложили - может, в этом проблема? Тогда почему никто вообще не в курсе? Что, у других все работает? А в отделении сбера понравилось. Вайфай, очередь за 2 минуты подошла, тока не работает ни фига как обычно.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка