Неисправный банкомат Альфа-Банка съел деньги без пополнения счета!

17.12.2007 14:53
2145
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Произошло это у меня в Липецке 11.12.2007 о чем сразу была составлена претензия (№ 071211255) в отделении банка. Расскажу подробнее, что произошло. Я внес на счет 12 000 рублей и выбрал "добавление средств", так как с одного раза внес не всю планируемую сумму. В следующий прием произошел сбой, банкомат выплюнул вносимую во второй раз сумму, но одна купюра застряла, так что приходилось просить сотрудника банка вытащить ее с помощью ковыряния моей пластикой карточкой в деньгоприемнике (рукой туда было не залезть). После этого банкомат выдал сообщение: "Недоступен по техническим причинам" (или нечто другое, но "по тех.причинам", не помню). Таким образом, первая сумма, которую я внес (12 000 рублей) осталась в банкомате, а я остался без счета о зачислении средств. Сегодня, 17.11.2007 крайне неприветливая сотрудница липецкого отделения Альфа-Банка сообщила мне, что моя претензия отправилась в Москву. А причем здесь Москва? Банкомат разве не фиксирует лишнюю наличность?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Александр Владимирович, по претензии было принято положительное решение. Денежные средства зачислены на счет 17/12/2007. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка