Досрочное погашение кредита

19.12.2012 21:57
2225
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По договору № 625/0006-0009298 от 19 августа 2010 года решил досрочно погасить кредит. Сумма для погашения была уже незначительной. Первое(!) заявление было написано и зарегистрировано 01 декабря. Сумма должна была списаться 02 декабря. Однако в этот день СМС об снятии денег я не увидел, зато через два дня пришла СМС о невозможности погашения кредита. Бывает, подумал я, ведь я являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет, две кредитных и депозитная карты, Телебанк, все дела. Сумма для погашения на тот момент была 59458,7 руб. Пришёл через неделю повторно в банк, в то же отделение - ДО №23, что на Московском пр., 220, в г. СПб, меня бодро встретили, извинились, написал заявление - жду. Деньги не сняли, СМС об невозможности снятия кредита. Звонок на 8-800, на мой вопрос сказали, что меня упорно записывают на частичное погашение - а деньги на такое погашение списываются в тот же день, когда и проценты - 19-го. Не вопрос. Я же с этим банком дружу. Пока... Третье заявление было написано 15 декабря, сумма для полного погашения уже выросла до 60038,6 руб. 17 декабря я ждал СМС о списания долга. 17 декабря, в 23-30 я позвонил на 8-800 с вопросом, а где списание. Внятно ответить мне не смогли, пытались переключить на мифического старшего по кредитам (потому что у того номер просто занят), сегодня, 19.12.12. пришло знакомое мне СМС и также СМС об очередном списании платежа по этому кредиту. Резюмирую. Банк не готов отдавать упущенную выгоду, у него просто нет механизма для этого. Вывод: Аннулирую все договора. Если мне не желают гасить этот мелочный кредит, то я не желаю платить за него. Теперь пусть банк бегает за мной. Также я понимаю, что досрочное погашения кредита по ипотеке или автокредиту также проблемно в этом банке. Убедите меня в обратном. Погасите мне кредит по первому заявлению от 01 декабря. Я бегать больше в мороз не собираюсь.
ВТБ
ВТБ
2012-12-20T11:03:00+04:00
Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Сообщаем, что по Вашему обращению в программном обеспечении банка зарегистрирована претензия (CR-951404), которая будет рассмотрена в ближайшее время. О принятом решении Вы будете оповещены дополнительно. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
eugene-ussr
2012-12-25T14:48:00+04:00
Проблема решена с учётом моего достаточно резкого заявления. Кредит погашен на сумму, указанную в первом заявлении. Единственное - без предупреждения. Желаю сотрудникам банка решать проблемы с клиентами всё-таки не через этот замечательный сайт. И с наступающим Новым Годом!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка