Испорченная кредитная история

20.12.2012 13:04
2200
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал потребительский кредит в 2006-ом в одном из московских отделений. Досрочно его закрыл. Карту сдал и счет тоже закрыл. Как мне казалось... Через год где-то звонит хамоватый молодой человек, представившийся коллектором, и предлагает мне явиться к нему в офис для погашения задолженности в 600 рублей(!). Разговор с ним я вести не стал, но в банк прокатился. На всякий случай. Оказалось, у меня накопилась задолженность за обслуживание счета! Какой сюрприз! На мой вопрос о том, как такое могло произойти, мне внятно ничего не ответили и даже не потрудились извиниться. Долг я погасил и ушел с неприятным осадком. Недавно возникла необходимость в получении кредита. Мой банк, в котором у меня зарплатная карта, предложил замечательные условия, но... заминка вышла! Испорченная кредитная история по тому эпизоду в 600 с чем-то рублей! У меня вопрос: свинство - официальная политика "Альфа-банка"? Кто за это будет отвечать? Мне не лень потратить деньги и заказать здоровый баннер с определенным содержанием, который я повешу официально на растяжке на одной из центральных московских улиц. Хочу посмотреть на то, как это повлияет на рост продаж розничных услуг банка. Претензию приняли по телефону, жду 9 дней и делаю то, что задумал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-12-29T18:10:00+04:00
Здравствуйте, по результатам рассмотрения Вашей претензии принято решение об удовлетворении Ваших требований. Вы можете обратиться за выплатой возмещения по претензии в любое отделение Банка, начиная с 29 декабря 2012 года. При обращении просьба при себе иметь документ, удостоверяющий Вашу личность и письмо от Банка. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка