Кредитная карта

20.12.2012 15:14
2099
Оценка
2
Отзыв проверен
В прошлом году в магазине М-видео мне предложили оформить покупку в кредит, банком оказался Ренесанс кредит. Где-то через полгода позвонили и предложили сделать кредитную карту, я согласилась. По поводу потребительского кредита ничего плохого сказать не могу, я вовремя оплачивала платежи, никаких просрочек и штрафов у меня не было. Теперь мне пришла кредитная карта, но поскольку у меня изменились паспортные данные, активировать я её не смогла. Ездила в офис, писала заявление на изменение персональных данных и на разблокировку карты 12.12.12, сказали, что активировать карту можно в течении 5 рабочих дней. Сегодня 20.12.12, карта до сих пор заблокирована. На горячей линии сказали позвонить на следующей неделе, так как заявление находится в обработке. Не понимаю, что так долго обрабатывать. Хочу начать пользоваться кредитной картой и не могу. Обрабатываются заявления очень долго, плохое отношение к клиентам.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-12-21T16:28:00+04:00
Уважаемая cat.meliohina! Думаем, информация о том, что Ваши заявления обработаны в приоритетном порядке, данные изменены согласно Вашему заявлению и карта разблокирована, уже известна Вам, поскольку Вы уже начали пользоваться картой. Касаемо потребительского кредита, все платежи, действительно, поступают в срок и в объеме, необходимом для погашения ежемесячного платежа. Что касается сроков обработки заявлений, то проверка данных, указанных в заявлениях занимает определенное время. Надеемся, что это кратковременное ожидание не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка